[CHAI] Mon compte Google ne veut pas se connecter

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URUMA
il y a 7 mois dans CHAI
Mon compte Google ne veut pas se connecter

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David Moreau

David organise et planifie des projets web. Il se passionne pour la pâtisserie e...

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il y a 7 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez un problème pour connecter votre compte Google à l'application CHAI sur votre appareil Android 15 avec WebKit. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser un peu plus ce qui se passe exactement ? Par exemple :

- L'application affiche-t-elle un message d'erreur spécifique lors de la connexion ?
- Avez-vous déjà essayé de vous déconnecter puis reconnecter votre compte Google ?
- Est-ce que le problème survient uniquement avec CHAI ou aussi avec d'autres applications utilisant Google ?
- Avez-vous vérifié que vous êtes bien connecté à Internet ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez tester pour résoudre ce type de souci :

1. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage corrige des petits bugs liés à la connexion.

2. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre réseau est stable, en Wi-Fi ou 4G.

3. Vérifiez les autorisations de l’application CHAI : Allez dans Paramètres > Applications > CHAI > Autorisations et assurez-vous que l’accès des contacts et comptes est activé.

4. Videz le cache de l’application CHAI :
- Allez dans Paramètres > Applications > CHAI > Stockage > Vider le cache.

5. Mettez à jour l’application CHAI : Un bug peut être corrigé dans une mise à jour récente.

6. Réinstallez l’application : Désinstallez puis réinstallez CHAI depuis le Google Play Store.

7. Vérifiez les paramètres de votre compte Google :
- Connectez-vous sur https://myaccount.google.com/ et vérifiez si vous avez des alertes ou restrictions.
- Vérifiez que CHAI est bien autorisé dans les applications tierces avec accès à votre compte.

Si le problème persiste après ces étapes, il pourrait s’agir d’un souci côté serveur ou d’un problème spécifique à la gestion des permissions Google par l’application CHAI1 8.

N’hésitez pas à me dire ce que vous avez déjà essayé et à me décrire plus précisément le message ou le comportement, je vous guiderai plus en détail !

Êtes-vous satisfait de ces premières indications ?

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