Bonjour! Je vois que vous avez un souci avec l'application Rosario qui reste bloquée sur l'écran "chargement". Pour mieux comprendre, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé de fermer complètement l'application et de la relancer ? Ou si vous avez redémarré votre téléphone récemment ? Aussi, utilisez-vous une connexion Wi-Fi ou données mobiles ?

Cela m'aidera à mieux cibler le problème avant de vous guider vers une solution adaptée.

Oui j'ai fermé l'application. Je redémarre mon téléphone tous les matins. Connexion Wi-Fi et données mobiles

Merci pour ces précisions. Comme vous avez déjà fermé l'application, redémarré le téléphone, et que votre Wi-Fi et données mobiles sont activés, essayons quelques autres étapes :

1. Vérifier l’autorisation d’accès aux données
Allez dans les paramètres Android > Applications > Rosario > Données mobiles et Wi-Fi, et assurez-vous que l’accès aux données est bien activé pour l’app. Parfois, une restriction peut bloquer la connexion.

2. Tester la connexion réseau indépendante pour l’app
Sur certains téléphones Android, il est possible de forcer une application à utiliser uniquement les données mobiles même quand le Wi-Fi est actif. Cela peut résoudre un problème si votre réseau Wi-Fi a des restrictions.
En général, dans Paramètres > Réseau > Utilisation des données > Choisissez l’app > “Restreindre l’usage du Wi-Fi” (ce libellé est variable selon les versions).

3. Vider le cache et les données de l’application
Toujours dans Paramètres > Applications > Rosario > Stockage, faites “Vider le cache” puis “Effacer les données”. Attention, cela peut vous déconnecter ou supprimer certaines préférences, mais cela résout souvent le blocage au chargement.

4. Vérifier la version de l’application
Assurez-vous que l’app Rosario est à jour via le Google Play Store. Une version obsolète peut causer des problèmes.

5. Tester un autre réseau Wi-Fi
Parfois, le réseau Wi-Fi peut bloquer l’accès aux serveurs de l’app. Essayez de vous connecter depuis un autre Wi-Fi pour confirmer.

6. Passer en mode avion puis réactiver seulement les données mobiles
Activez le mode avion, puis activez uniquement les données mobiles et ouvrez l’application. Cela permet de vérifier s'il s'agit d'un problème lié au réseau Wi-Fi.

Si après tout cela, l’application reste bloquée sur "chargement", il se peut qu’il y ait un problème côté serveur ou un bug plus profond. Dans ce cas, vous pourriez contacter directement le support technique via [email protected] pour une assistance plus spécifique.

Voulez-vous que je vous guide pas à pas dans l’une de ces étapes ? Ou avez-vous déjà essayé certaines d’entre elles ?