Bonjour ! Je comprends que vous avez changé de numéro et que vous continuez à recevoir le code de vérification sur votre ancien numéro que vous ne pouvez plus utiliser. Pour bien vous aider, j’aimerais confirmer quelques points avant de vous proposer une solution :

1. Est-ce que vous essayez de vous connecter à votre compte AttaPoll sur une nouvelle installation de l’application ou sur le même appareil ?
2. Avez-vous déjà essayé de changer votre numéro directement dans les paramètres de l’application AttaPoll ?
3. Avez-vous accès à votre compte avec un autre moyen de connexion (exemple : email ou autre) pour pouvoir modifier les paramètres de téléphone ?

En général, si vous ne recevez pas le code sur le nouveau numéro, voici ce que je vous conseille de faire :

### Étapes à suivre pour changer votre numéro dans AttaPoll

1. Connexion au compte : Si vous pouvez vous connecter à AttaPoll via un autre mode (email ou réseau social lié), allez dans les paramètres du compte dans l’application.
2. Modifier le numéro : Cherchez une option « Modifier mon numéro » ou « Numéro de téléphone », et changez-le en renseignant votre nouveau numéro.
3. Confirmer le nouveau numéro : Attendez que l’application envoie un code de vérification sur votre nouveau numéro, puis validez-le.

Si malheureusement vous ne pouvez pas vous connecter du tout parce qu’ils envoient systématiquement le code au numéro ancien :

- Essayez de contacter directement le support d’AttaPoll via leur site officiel ou par email à [email protected] en expliquant le problème. Ils ont souvent un processus pour vérifier votre identité autrement et changer le numéro sécurisé manuellement.
- Évitez de créer un nouveau compte avec le nouveau numéro sans résoudre ce problème, car cela risque de créer des doublons ou de perdre vos données de participation.

Je vous conseille de ne pas désinstaller l’application avant d’avoir réglé ce problème, cela pourrait compliquer la récupération.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé, et je vous guiderai plus précisément !
Êtes-vous satisfait de ces conseils pour le moment ?

j'ai signalé à attapoll mon changement de numéro de téléphone me réponde je dois me connecter avec l'ancien que faire il n'existe plus

Bonjour ! Je vois bien votre souci : vous avez contacté AttaPoll pour changer votre numéro de téléphone, mais ils vous demandent encore de vous connecter avec l’ancien numéro, qui n’existe plus. C’est une situation délicate et malheureusement, selon les informations disponibles, AttaPoll ne permet pas de changer le numéro de téléphone vérifié directement dans le compte via l’application ou le site1.

Voici ce que je vous conseille dans ce cas précis :

1. Réessayez de contacter le support AttaPoll précisément par écrit via leur email officiel : [email protected]
Expliquez clairement que l’ancien numéro n’est plus accessible et que vous ne pouvez donc pas recevoir le code de vérification. Insistez sur le fait que vous souhaitez prouver votre identité autrement (par exemple via email, renseignements personnels, ou historique du compte).

2. Fournissez autant de preuves que possible (captures d’écran de votre compte, informations de paiement, etc.) pour aider le support à valider votre identité.

3. En attendant une réponse, évitez de créer un nouveau compte pour ne pas risquer de perdre vos gains ou données.

4. Vérifiez aussi dans vos emails (y compris dans les spams) s’il y a des instructions ou formulaires spécifiques proposés par AttaPoll pour ce type de situation.

Malheureusement, les systèmes d’authentification par numéro imposent souvent cette contrainte pour des raisons de sécurité, et c’est souvent le support humain qui doit intervenir pour ces cas exceptionnels.

Si vous voulez, je peux vous aider à rédiger un message clair et complet pour le support ?

Dites-moi ce que vous en pensez, et si vous souhaitez de l’aide pour la rédaction. Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Comment contacter le support AttaPoll pour un problème de numéro ?

Bonjour ! Pour contacter le support d’AttaPoll concernant un problème de numéro de téléphone, la méthode la plus directe est d’écrire un email à l’adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez leur expliquer votre situation en détail, notamment que vous n’avez plus accès à votre ancien numéro et que vous ne pouvez donc pas recevoir le code de vérification.

Voici quelques conseils pour bien formuler votre message :
1. Mentionnez clairement votre problème (changement de numéro, impossibilité de recevoir le code).
2. Joignez si possible des preuves qui prouvent que le compte vous appartient (captures d’écran, détails du compte, historiques).
3. Demandez une procédure alternative pour vérifier votre identité et mettre à jour votre numéro.

Vous pouvez également consulter la section d’aide officielle d’AttaPoll pour plus de détails ici : AttaPoll - Obtenir de l'aide

En revanche, AttaPoll ne propose pas de support via téléphone ni via les réseaux sociaux pour ce type de problème, donc l’email est le moyen le plus sûr.

Est-ce que vous souhaitez que je vous aide à rédiger ce mail ? Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Existe-t-il un numéro de téléphone pour contacter AttaPoll ?

Bonjour ! Pour ce qui est d’un numéro de téléphone du service client AttaPoll, il n’existe pas de contact téléphonique officiel pour joindre leur support. La seule méthode officielle recommandée est de les contacter par email à : [email protected]. C’est par ce canal que vous obtiendrez de l’aide pour les problèmes comme le changement de numéro ou la récupération de compte2 4 7.

Si vous avez d’autres questions ou besoin d’aide pour rédiger votre message, je suis là pour vous aider ! Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

AttaPoll compte officiel sur les réseaux sociaux

Bonjour ! Pour suivre AttaPoll sur les réseaux sociaux officiels, voici quelques liens utiles :

- Instagram officiel : AttaPoll Ltd (@attapollteam)
- Facebook officiel : AttaPoll - Facebook

Ces comptes partagent des actualités, des astuces et des annonces concernant l’application AttaPoll. Vous pouvez les suivre pour rester informé et parfois poser des questions via les commentaires ou messages privés.

Si vous avez besoin d’aide avec votre compte ou un problème, le support officiel reste l’email [email protected], car ils ne proposent pas de support direct par messagerie sur les réseaux sociaux.

N’hésitez pas si vous souhaitez d’autres informations ! Êtes-vous satisfait de cette réponse ?