Bonjour ! Je comprends que l'application Ulys s'installe bien sur votre smartphone Android, mais qu'elle ne s'ouvre pas ensuite. C’est bien ça ?

Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si, lorsque vous appuyez sur l’icône de l’application, il ne se passe absolument rien, ou bien y a-t-il un message d’erreur qui s’affiche ? Aussi, avez-vous déjà essayé de redémarrer votre téléphone après l’installation ?

En attendant vos précisions, voici quelques étapes simples à suivre pour essayer de résoudre ce souci :

1. Redémarrez votre téléphone Android, cela résout souvent les petits bugs temporaires.
2. Vérifiez que l’application Ulys est bien à jour sur le Google Play Store. Parfois une mise à jour corrige ce genre de problème.
3. Effacez le cache et les données de l’application Ulys :
- Allez dans "Paramètres" > "Applications" > "Ulys"
- Tapez sur "Stockage"
- Sélectionnez "Vider le cache" puis "Effacer les données"
(Attention, cela peut vous déconnecter de l’application et vous devrez vous reconnecter ensuite.)
4. Désinstallez puis réinstallez l’application Ulys via le Google Play Store.

Si ces étapes ne font rien, dites-moi, on creusera un peu plus, peut-être en regardant les autorisations de l’application ou d’autres réglages plus avancés.

Avez-vous déjà tenté certains de ces conseils ?
Je reste là pour vous aider !