Bonjour ! Je comprends que vous avez du mal à accéder au site Ulys. Pour que je puisse mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous rencontrez ce problème depuis un navigateur sur votre ordinateur ou depuis l'application Ulys sur votre smartphone ? Avez-vous un message d’erreur particulier lorsque vous essayez d’ouvrir le site ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour résoudre ce souci :

1. Vérifiez votre connexion Internet pour être sûr qu’elle fonctionne correctement.
2. Essayez d’ouvrir le site Ulys dans un autre navigateur (par exemple Chrome, Firefox, Edge) pour voir si le problème persiste.
3. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, cela peut parfois régler les problèmes de chargement.
4. Assurez-vous que l’adresse du site est bien https://ulys.com .
5. Si vous utilisez un VPN ou un proxy, essayez de le désactiver temporairement.

Si malgré cela, vous ne parvenez toujours pas à accéder au site, il se peut que le service rencontre un dysfonctionnement temporaire. Vous pouvez contacter directement le service client Ulys au 3605 (service et appel gratuits) pour un support plus spécifique1.

Dites-moi où en êtes-vous, et si vous avez déjà essayé quelques-unes de ces solutions. Je suis là pour vous accompagner pas à pas !