Bonjour ! Je comprends que vous n’avez plus de données avec l’application BeSoccer. Pour bien vous aider, pouvez-vous me dire si le problème se produit uniquement avec BeSoccer ou si d’autres applications sur votre smartphone Android 10 ont aussi du mal à se connecter à Internet ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons faire ensemble pour tenter de résoudre cela :

1. Redémarrez votre smartphone : c’est toujours un bon début pour régler des petits bugs temporaires.
2. Vérifiez votre connexion Internet : assurez-vous que vous êtes bien connecté en Wi-Fi ou en données mobiles et que la connexion fonctionne avec d’autres applications ou sites.
3. Vérifiez les paramètres de données pour l’application BeSoccer : sur Android 10, il est possible que l’accès aux données soit restreint pour certaines applis. Rendez-vous dans Paramètres > Applications > BeSoccer > Données et vérifiez que l’utilisation des données est bien autorisée.
4. Mettez à jour l’application : une version non à jour peut causer des soucis. Vérifiez si une mise à jour est disponible dans le Google Play Store et installez-la si besoin.
5. Videz le cache et les données de l’application : parfois le cache corrompu empêche le chargement des informations. Dans Paramètres > Applications > BeSoccer, choisissez « Vider le cache » puis « Effacer les données ». Attention, cela peut vous déconnecter ou supprimer les préférences, mais cela ne supprime pas votre compte.
6. Réinstallez l’application : si tout cela ne fonctionne pas, désinstallez BeSoccer puis téléchargez-la à nouveau depuis le Google Play Store.

Si malgré cela vous ne voyez toujours pas de données dans l’app, il serait utile de savoir si vous recevez un message d’erreur spécifique ou si l’écran reste simplement vide ?

Je reste là pour vous guider pas à pas. Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ou voulez-vous que nous fassions ça ensemble ?