Bonjour ! Je vois que vous rencontrez un message d’erreur "Something Went Wrong" avec l’application Yuka. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser à quel moment l’erreur apparaît ? Par exemple, est-ce au démarrage de l’application, lors du scan d’un produit, ou lorsque vous essayez de charger certaines données ?

En attendant, voici quelques étapes simples à suivre pour tenter de résoudre ce problème :

1. Vérifier la connexion internet
Assurez-vous que votre ordinateur Windows 10 est bien connecté à Internet, en particulier si vous utilisez Yuka via un navigateur WebKit. Une connexion instable peut causer ce genre d’erreur.

2. Rafraîchir la page / redémarrer l’application
Essayez de faire un “hard-refresh” (actualisation forcée) de la page : appuyez sur Ctrl + F5 pour recharger complètement la page sans utiliser le cache. Si vous êtes sur l’application, fermez-la complètement et relancez-la.

3. Se reconnecter ou vérifier compte
Certaines sources indiquent que Yuka peut nécessiter d’être connecté à un compte Google pour fonctionner correctement. Si vous êtes déconnecté, essayez de vous reconnecter avec un compte Google validé.

4. Vider le cache du navigateur / de l’application
Effacez les données de cache temporaires de votre navigateur WebKit ou de l’application Yuka si possible. Cela peut régler des problèmes de chargement.

5. Mettre à jour l’application ou le navigateur
Vérifiez que votre application Yuka ou votre navigateur WebKit est à jour. Une version obsolète peut bloquer certaines fonctionnalités.

Si après cela le problème persiste, n’hésitez pas à me dire précisément ce que vous avez essayé et à quel moment survient l’erreur. Nous pourrons ainsi approfondir le diagnostic ensemble.

Est-ce que vous avez déjà tenté certaines de ces étapes ? Je suis là pour vous guider pas à pas.