Bonjour ! Je suis là pour vous aider. Je comprends que l'application EMA est bloquée à la fois sur Android et PC depuis ce matin. C'est vraiment inconvenant.

Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous avez reçu un message d'erreur spécifique ou si l'application se fige simplement sans afficher de message ? Cela pourrait nous donner des indices sur ce qui se passe.

En attendant votre réponse, voici quelques étapes de dépannage que nous pourrions essayer :

1. Redémarrer l'application : Fermez complètement l'application EMA sur vos deux appareils et relancez-la.

2. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet. Une connexion instable peut causer des blocages.

3. Mettre à jour l'application : Si possible, vérifiez si une mise à jour est disponible pour l'application EMA sur le Google Play Store ou dans votre magasin d'applications.

4. Effacer le cache (pour Android) : Allez dans vos paramètres, puis dans les applications, trouvez l'application EMA et choisissez "Effacer le cache". Cela peut aider à résoudre des problèmes de performance.

5. Vérifiez les mises à jour de votre système d'exploitation : Assurez-vous que votre PC Windows 10 est à jour. Parfois, des mises à jour système peuvent résoudre des problèmes de compatibilité.

Faites-moi savoir ce que vous en pensez et si vous avez déjà essayé l'une de ces étapes. Je suis là pour vous guider tout au long du processus, n’hésitez pas à demander !