Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à connecter votre enceinte SoundTouch 10 à l’application Bose car elle n’arrive pas à se connecter au serveur. Pour pouvoir bien vous aider, j’aimerais savoir quelques petites choses :

1. Utilisez-vous l’application Bose SoundTouch sur votre PC Windows 10 ou sur un autre appareil (smartphone, tablette) ?
2. Avez-vous déjà réussi à connecter l’enceinte auparavant ou est-ce la première configuration ?
3. Quand vous essayez de connecter l’enceinte, est-ce que l’erreur apparaît tout de suite ou après un certain temps ?
4. Votre réseau Wi-Fi fonctionne-t-il normalement avec d’autres appareils ?

En attendant, voici une première série d’étapes simples à tester, qui corrigent souvent ce type de souci :

1. Éteignez puis rallumez votre routeur/modem internet. Pour cela, débranchez-le environ 30 secondes puis rebranchez-le. Cela permet souvent de résoudre des petits problèmes de réseau1.

2. Sur votre appareil (PC ou autre), désactivez le Wi-Fi, patientez environ 20 secondes, puis réactivez le Wi-Fi. Cela rafraîchit la liste des réseaux disponibles.

3. Vérifiez que votre appareil est bien connecté au réseau Wi-Fi que vous souhaitez utiliser pour la enceinte et que ce réseau est stable.

4. Redémarrez l’enceinte SoundTouch 10. Vous pouvez faire une réinitialisation rapide en débranchant l’alimentation quelques secondes puis en la rebranchant.

5. Lancez ensuite l’application Bose SoundTouch et essayez à nouveau la procédure de connexion.

Si ces étapes ne marchent pas, nous pourrons essayer une réinitialisation plus complète de l’enceinte et vérifier les paramètres réseau avancés ensemble.

Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ?
Avez-vous des informations supplémentaires à me fournir ?
Je suis là pour vous aider !