Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec votre problème de notifications NGL. Si je comprends bien, vous recevez des notifications de messages, mais elles disparaissent presque immédiatement.

Pouvez-vous me dire si ce problème se produit uniquement avec l'application NGL ou s'il concerne aussi d'autres applications ? De plus, avez-vous déjà essayé de redémarrer votre iPhone ou de vérifier les paramètres de notifications pour cette application ?

En attendant, voici quelques étapes à suivre qui pourraient résoudre le problème :

1. Vérifiez les paramètres de notifications :
- Allez dans les Réglages de votre iPhone.
- Faites défiler et sélectionnez Notifications.
- Trouvez l'application NGL et assurez-vous que les notifications sont activées.

2. Réinitialiser les paramètres de notification :
- Parfois, désactiver puis réactiver les notifications peut aider. Dans les réglages des notifications de NGL, désactivez-les, puis réactivez-les.

3. Mettre à jour l'application :
- Vérifiez si une mise à jour de l'application NGL est disponible dans l’App Store. Une mise à jour pourrait corriger des bugs existants.

4. Vider le cache de l'application (si possible, sinon réinstaller l'application) :
- Une réinstallation peut être nécessaire. Supprimez l'application NGL et réinstallez-la depuis l'App Store.

Si ces étapes ne fonctionnent pas ou si vous avez d'autres questions, nous pourrions explorer des solutions plus avancées ensemble. Qu'en pensez-vous ?

Je reçois les notifications des messages mais apeine arriver ils ce supprime tout seul

D'accord, je vois que vous avez toujours des problèmes avec les messages qui disparaissent sur NGL. Cela peut être lié à quelques raisons. Je vais vous donner des suggestions basées sur ce que j'ai trouvé et ce que nous savons concernant l'application.

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à Internet, soit via Wi-Fi soit via des données mobiles.

2. Réinstallation de l'application NGL : Anéantir les bugs potentiels peut être efficace. Essayez de supprimer l'application NGL de votre iPhone, puis de la réinstaller depuis l'App Store. Cela peut réinitialiser les paramètres et corriger tout problème lié à des messages qui disparaissent.

3. Notifications et paramètres d'affichage : Il est possible que les paramètres de l'application NGL suppriment automatiquement les messages si vous ne les regardez pas ou ne les ouvrez pas. Vérifiez si vous avez accidentellement activé une préférence liée à la suppression automatique. Allez dans les Réglages de votre iPhone, puis Notifications et vérifiez les paramètres de NGL. Assurez-vous qu'ils sont configurés pour vous permettre de voir les messages correctement.

4. Consulter les mises à jour : Vérifiez si une mise à jour de l'application ou de l'iOS est disponible. Les mises à jour corrigent souvent des problèmes connus, et il se peut qu'il y ait eu des améliorations sur les messages ou les notifications.

5. Consultez des ressources en ligne : Il existe plusieurs discussions sur ce sujet, qui pourraient vous donner plus d'indices. Par exemple, certains utilisateurs parlent de ce problème sur des plateformes comme TikTok ou Reddit, où ils partagent leurs expériences et solutions. Vous pouvez consulter des vidéos et des guides disponibles ici : Disappearing messages on NGL - TikTok1.

Si après ces étapes le problème persiste, cela pourrait nécessiter un examen plus approfondi de votre compte ou une éventuelle anomalie avec NGL. N’hésitez pas à me le faire savoir pour que je puisse vous guider davantage ou vous conseiller de contacter le support NGL à [email protected].

Êtes-vous satisfait de ces solutions ou avez-vous besoin d'aide supplémentaire ?