Bonjour! Je vois que lorsque vous lancez une vidéo sur ADN Animation Digital Network, vous obtenez le message "pas de vidéo disponible pour cet identifiant". Pour bien vous aider, j’aimerais comprendre un peu mieux la situation.

- Cela arrive-t-il avec toutes les vidéos ou seulement certaines?
- Utilisez-vous l’application ADN sur votre appareil Android avec WebKit, ou directement via un navigateur?
- Avez-vous essayé de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte?
- Ou encore, avez-vous vérifié si votre connexion internet est stable?

Souvent, ce message signifie qu’il y a un souci avec la disponibilité de la vidéo liée à cet identifiant précis. Cela peut être dû à une vidéo supprimée, à un problème temporaire sur le serveur, ou parfois à un problème d’autorisation d’accès à ce contenu.

Voici quelques étapes simples à tester :

1. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre réseau est actif et suffisamment rapide. Une connexion instable peut empêcher le chargement de vidéos.

2. Rafraîchissez la page ou redémarrez l’application : Fermez complètement l’app ADN ou le navigateur et relancez-le, puis essayez de nouveau.

3. Déconnectez et reconnectez-vous : Parfois un problème d’authentification peut bloquer l’accès à certaines vidéos.

4. Mettez à jour l’application ADN (si vous utilisez l’app) : Une version obsolète peut provoquer des erreurs.

Si, après ces vérifications, le problème persiste, il est possible que la vidéo ait été retirée ou que l’identifiant soit incorrect ou invalide.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces étapes, et si le problème concerne plusieurs vidéos ou une seule? Ainsi, je pourrai vous guider plus précisément.