Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour prendre rendez-vous chez Saint Germain Original à Rennes via Planity. Pourriez-vous me donner un peu plus de détails sur ce qui ne fonctionne pas ? Est-ce que vous avez un message d'erreur, ou est-ce que la page ne se charge pas correctement ?

Cela m'aiderait à mieux comprendre votre problème et à vous proposer une solution. Merci !

La page ne se charge pas correctement. La touche prendre RV est morte

Merci pour ces informations. Il semble que la page de Planity ne se charge pas correctement sur votre Mac, et que le bouton pour prendre rendez-vous ne fonctionne pas. Voici quelques étapes que nous pouvons essayer pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre connexion internet est stable. Essayez de naviguer sur d'autres sites pour voir si cela fonctionne normalement.

2. Effacer le cache et les cookies :
- Ouvrez Safari.
- Dans la barre de menu en haut, allez dans "Safari" > "Préférences".
- Sous l’onglet "Confidentialité", cliquez sur "Gérer les données de site".
- Sélectionnez les sites que vous voulez supprimer (incluant Planity) et cliquez sur "Supprimer".

3. Désactiver les extensions : Parfois, une extension de navigateur peut causer des problèmes. Essayez d’ouvrir la page de Planity en mode Navigation privée ou désactivez temporairement les extensions:
- Cliquez sur "Safari" dans la barre de menu > "Préférences" > "Extensions" puis désactivez-les une par une.

4. Redémarrer le navigateur : Fermez Safari et ouvrez-le à nouveau. Ensuite, essayez d'accéder à Planity.

5. Essayer un autre navigateur : Si le problème persiste, essayez d'utiliser un autre navigateur comme Chrome ou Firefox pour voir si cela fonctionne mieux.

Si vous avez déjà essayé ces étapes ou si le problème persiste, il peut être utile de contacter le support de Planity directement à l'adresse suivante : [email protected]. Ils pourront vérifier si le problème vient de leur côté.

N'hésitez pas à me dire si l'un de ces conseils vous aide ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire !