[Lilo] Il y a sans cesse des captchats donc je ne peux en aucun cas faire une recherche

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Mathilde Peltier
il y a 8 mois dans Lilo
Il y a sans cesse des captchats donc je ne peux en aucun cas faire une recherche

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Gabrielle Marchand

Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...

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il y a 8 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez des captchas qui apparaissent constamment sur l'application Lilo, ce qui vous empêche de faire des recherches normalement. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si ces captchas se présentent dès que vous ouvrez l’application ou seulement quand vous lancez une recherche spécifique ? Utilisez-vous un réseau Wi-Fi public ou privé, et avez-vous déjà essayé de relancer l’application ou redémarrer votre ordinateur ?

En attendant, voici quelques étapes simples à tester qui résolvent souvent ce genre de problème :

1. Videz le cache et les cookies de votre navigateur WebKit (car parfois, des données en cache peuvent provoquer une répétition des captchas).
- Ouvrez votre navigateur.
- Allez dans les paramètres > confidentialité > effacer les données de navigation.
- Sélectionnez cache et cookies, puis confirmez.

2. Redémarrez votre connexion internet : déconnectez-vous du réseau, puis reconnectez-vous pour rafraîchir votre adresse IP, ce qui peut réduire les captcha.

3. Vérifiez si vous utilisez un VPN ou un proxy : ceux-ci peuvent parfois déclencher des captchas car ils rendent votre connexion suspecte aux sites que vous visitez. Essayez de les désactiver temporairement.

4. Mettez à jour votre navigateur pour garantir que vous avez la dernière version, compatible avec les systèmes de captcha.

5. Scan antivirus : certains logiciels malveillants peuvent causer des requêtes suspectes déclenchant les captchas. Faites un scan complet de votre système.

Si cette situation perdure, il se peut que le système de Lilo vous identifie par erreur comme un robot à cause d’un trafic inhabituelle ou d’une adresse IP partagée. Dans ce cas, je peux vous guider vers des réglages avancés ou transmettre votre cas à notre support technique spécialisé.

Pouvez-vous essayer ces premières manipulations et me dire ce que cela donne ? Je suis là pour vous accompagner pas à pas.

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