Bonjour ! Je comprends que votre centrale iRISCO n'est pas connectée. Je suis là pour vous aider à résoudre ce problème.

Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous avez récemment effectué des changements sur votre réseau Wi-Fi, comme un changement de routeur ou de mot de passe ? Et est-ce que votre application vous indique un message d'erreur précis concernant la connexion ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez la connexion Wi-Fi : Assurez-vous que le réseau Wi-Fi de votre centrale est toujours actif et fonctionnel. Si elle est éloignée de votre routeur, pensez à vérifier la force du signal.

2. Redémarrez la centrale : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre le problème. Pour cela, appuyez sur le bouton [*/Menu], entrez votre code, et allez dans "Activités", puis "Avancé" et sélectionnez "Redémarrer le système"1.

3. Reconnectez votre système au Wi-Fi : Si votre centrale est connectée à un nouveau routeur, il se peut qu'elle ait besoin d'être reconnectée. Suivez les étapes pour la connecter à votre nouveau réseau Wi-Fi, comme indiqué dans cet article1.

Essayez ces étapes et faites-moi savoir si cela résout le problème ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Je suis là pour vous aider !

Rien de fonctionne la centrale n’est pas connectée

Merci pour ces précisions. Étant donné que rien ne fonctionne et que la centrale n'est toujours pas connectée, examinons quelques solutions plus approfondies. Voici ce que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez le routeur : Assurez-vous que votre routeur fonctionne correctement. Parfois, un redémarrage du routeur peut aider. Débranchez-le, attendez 30 secondes, puis rebranchez-le.

2. Reconfiguration du Wi-Fi :
- Accédez à votre centrale en appuyant sur le bouton [/Menu] sur le clavier de la centrale.
- Entrez votre code Grand Master, puis appuyez sur [Entrée/OK].
- Naviguez vers "Activités", puis "Avancé" et sélectionnez "Wi-Fi Scan" pour rechercher vos réseaux disponibles.
- Choisissez votre réseau Wi-Fi et entrez le mot de passe correspondant pour vous reconnecter.

Vous pouvez suivre des instructions détaillées dans cet article1.

3. Vérifiez la version de votre application : Parfois, des erreurs de connexion surviennent avec des versions obsolètes de l'application. Assurez-vous que l'application est à jour avec la dernière version disponible dans l'App Store.

4. Redémarrage de la centrale : Si rien ne fonctionne, un redémarrage plus appliqué pourrait être nécessaire. Pour cela, cliquez sur le bouton [/Menu] > votre code, puis dans "Activités", allez dans "Avancé" et recherchez "Redémarrer le système".

Si cela n'a toujours pas résolu le problème, il est possible qu'il y ait un souci de connexion plus complexe. Dans ce cas, je vous recommande de contacter l'assistance technique d'iRISCO directement à l'adresse suivante : [email protected], ou de consulter leur site pour d'autres ressources.

Faites-moi savoir si l'une de ces étapes vous aide à avancer ou si vous avez besoin de plus d'assistance !