Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à accéder facilement à vos réservations dans l’application Hotels.com, même en étant connecté. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous utilisez l’application sur votre téléphone ou si vous consultez via un navigateur web ? Aussi, est-ce que vous avez un compte Hotels.com lié à vos réservations ?

En attendant, voici une méthode simple pour accéder à vos réservations dans l’application :

1. Assurez-vous d’être bien connecté à votre compte Hotels.com dans l’application avec l’adresse email utilisée pour faire vos réservations.
2. Dans l’application, cherchez un onglet ou une section appelée « Mes réservations » ou parfois « Trips » / « Voyages ».
3. En cliquant dessus, vous devriez voir la liste de toutes vos réservations associées à votre compte, avec leurs détails.
4. Si vous ne retrouvez pas vos réservations, vous pouvez également utiliser la fonction « Trouver ma réservation » en entrant le numéro d’itinéraire (confirmation) et votre adresse email sur cette page : https://fr.hotels.com/trips/booking-search?view=SEARCH_BY_ITINERARY_NUMBER_AND_EMAIL .

Si vous êtes bien connecté mais que vous êtes quand même obligé de ressaisir vos informations à chaque fois, cela peut venir d’un problème de sauvegarde des sessions sur votre navigateur WebKit sous Windows 10. Dans ce cas, je vous recommande :

- Vider le cache et les cookies de votre navigateur,
- Vérifier que les paramètres de confidentialité ou les extensions ne bloquent pas la mémorisation de la connexion,
- Ou bien envisager de réinstaller l’application si vous utilisez la version mobile.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous guide pas à pas dans l’une de ces manipulations, ou si le problème est différent de ce que j’ai compris. Je suis là pour vous aider !

Êtes-vous satisfait de cette première solution ?