Pour résoudre le problème où l'application CloudEdge est fermée et ne permet pas de visualiser ou d'enregistrer les vidéos, voici les étapes à suivre :

Vérifiez la connexion du tout

1. Contrôle de l'alimentation et du réseau de la caméra :
- Assurez-vous que la caméra est correctement alimentée et que la connexion réseau est stable. Si la lumière LED de la caméra n'est pas verte ou toujours rouge, cela peut indiquer un problème de connexion - learn more.

Redémarrer les appareils

2. Redémarrage de la caméra :
- Éteignez la caméra, attendez quelques secondes, puis rallumez-la. Cela peut réinitialiser les connexions et résoudre des problèmes temporairement - learn more.

3. Redémarrage de l'application :
- Fermez complètement l'application CloudEdge sur votre appareil. Ensuite, relancez l'application. Cela peut aider si l'application avait rencontré un problème temporaire.

Vérification des mises à jour de l'application

4. Mises à jour de l'application :
- Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application CloudEdge. Allez dans votre magasin d'applications (Google Play Store ou Apple App Store), recherchez CloudEdge et mettez à jour si nécessaire.

Vérifier les paramètres de stockage

5. Configuration de stockage :
- Vérifiez que l'application est configurée pour enregistrer des vidéos. Consultez les paramètres de l'événement ou de l'enregistrement dans l'application pour vous assurer que le stockage est activé. Parfois, il peut être nécessaire de sélectionner un stockage sur une carte microSD si votre caméra prend cela en charge - learn more.

Configurer les paramètres de réseau

6. Configuration de la connexion Wi-Fi :
- Assurez-vous que la caméra est connectée à un réseau Wi-Fi compatible. Les caméras CloudEdge ne prennent pas en charge le Wi-Fi 5 GHz, donc vérifiez que vous êtes connecté à un réseau 2.4 GHz - learn more.

Réinstallation de l'application

7. Désinstaller et réinstaller l'application :
- Si le problème persiste, envisagez de désinstaller puis de réinstaller l'application. Cela peut résoudre tout problème lié à des fichiers d'application corrompus ou à des paramètres incorrects - learn more.

Vérifier les FAQ et le support

8. Consulter le manuel de l'utilisateur et les forums :
- Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, consultez le manuel de l'utilisateur de CloudEdge et les forums d'utilisateurs pour obtenir des conseils supplémentaires ou des solutions spécifiques à votre modèle de caméra - learn more.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre votre problème avec l'application CloudEdge. Si le problème persiste, envisagez de contacter le support technique de CloudEdge pour obtenir une assistance supplémentaire. - learn more