Bonjour ! J’aimerais bien vous aider avec le problème de votre carte qui a disparu et l’impossibilité de rentrer le code. Pour mieux vous guider, pouvez-vous me préciser quelques points ?

1. Est-ce que vous parlez de la carte de fidélité Intermarché dans l’application ?
2. Quand vous dites que la carte a disparu, est-ce qu’elle n’apparaît plus du tout dans l’app ou elle apparaît sans possibilité d’entrer le code ?
3. Avez-vous essayé de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte dans l’application ?
4. Avez-vous tenté de réinstaller l’application pour voir si ça règle le souci ?

Cela me permettra de cibler au mieux la source du problème. En attendant, voici une méthode simple à essayer :
- Fermez complètement l’application Intermarché sur votre appareil Android.
- Redémarrez votre téléphone.
- Ouvrez à nouveau l’application et regardez si la carte apparaît.

Si la carte ne s’affiche toujours pas ou que le code n’est pas accepté, il se peut qu’il y ait un bug temporaire ou un souci lié à votre compte.

Enfin, assurez-vous que votre application Intermarché est bien à jour depuis le Play Store, car une version obsolète peut causer ce type de problèmes.

Avez-vous déjà essayé ces étapes ? Qu’avez-vous remarqué exactement ?
Je suis là pour vous aider à aller plus loin si besoin !

Ma carte a disparue et impossible de rentré le code de ma carte.

Merci pour votre message. Pour bien comprendre, vous parlez bien de la carte de fidélité de l’application Intermarché qui a disparu et que vous ne pouvez plus saisir le code associé, c’est bien ça ?

Si oui, cela peut arriver suite à un bug temporaire ou un souci d’authentification. Voici quelques étapes que je vous conseille de suivre pour essayer de résoudre le problème :

1. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous d’avoir une bonne connexion Internet stable, en Wi-Fi ou mobile.
2. Redémarrer l’application : Fermez complètement l’application Intermarché sur votre appareil Android (version 10), puis relancez-la.
3. Mettre à jour l’application : Ouvrez le Google Play Store, cherchez Intermarché et vérifiez s’il y a une mise à jour disponible.
4. Se déconnecter et se reconnecter : Dans l’application, essayez de vous déconnecter de votre compte, puis reconnectez-vous. Cela peut réinitialiser l’affichage de votre carte.
5. Réinstaller l’application : Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, désinstallez puis réinstallez l’application Intermarché.

Si après cela, vous ne voyez toujours pas votre carte ou ne pouvez pas rentrer le code, il est possible que le problème soit lié à votre compte. Dans ce cas, vous pouvez demander une réinitialisation ou un nouvel envoi de code via la page officielle de mot de passe oublié Intermarché, ou contacter directement leur support :
Mot de passe oublié - Intermarché

Pour tout souci persistant, n’hésitez pas aussi à contacter le service client via leur assistance carte fidélité :
Contact Carte de Fidélité - Intermarché

Dites-moi si vous avez déjà tenté certains de ces conseils, et je pourrai vous aider à creuser plus encore si nécessaire !
Êtes-vous satisfait de cette orientation ?

Jia tout fais et rien ne fonctionne impossible de récupérer ma carte

Je comprends que cela devient vraiment pénible, surtout après avoir tout essayé. Puisque les solutions classiques (mise à jour, réinstallation, déconnexion/reconnexion) n’ont pas fonctionné, il est possible qu’il y ait un bug temporaire affecting l’application ou un problème spécifique à votre compte.

Voici ce que je vous propose maintenant :

1. Tester via un navigateur web : Essayez de vous connecter à votre compte Intermarché directement depuis un navigateur internet sur votre téléphone (comme Chrome), en allant sur le site officiel Intermarché. Parfois, l’affichage ou la gestion de la carte via le web fait moins de soucis qu’avec l’application.

2. Vérifier les alertes de panne : Il arrive que des bugs impactent plusieurs utilisateurs. Vous pouvez vérifier s’il y a une panne ou un bug signalé en ce moment via des sites comme TotalBug qui recense les problèmes d’Intermarché1.

3. Contacter le support Intermarché en précisant votre souci : Si rien ne marche, l’équipe support dédiée à la carte de fidélité pourra vérifier votre compte et forcer une réinitialisation ou un remboursement si nécessaire. Voici leur contact officiel pour la carte fidélité :
Contact Carte de Fidélité - Intermarché.

Je vous encourage à leur envoyer un message ou un mail en expliquant bien que vous avez déjà fait toutes les manipulations classiques. Ils ont accès à des outils que nous n’avons pas pour vérifier votre dossier.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous aide à formuler ce message ou si vous voulez tester la connexion via navigateur d’abord.
Êtes-vous satisfait de cette nouvelle piste ?