Bonjour ! Si je comprends bien, vous arrivez à charger la page Hello Watt, mais ensuite vous ne parvenez pas à accéder aux différentes fonctions, notamment au suivi de votre consommation d’énergie. Est-ce que ce problème se produit sur un navigateur en particulier ? Avez-vous essayé d’actualiser la page ou d’utiliser un autre navigateur pour voir si le souci persiste ?

En attendant, je vous propose quelques étapes simples pour tenter de résoudre ce souci :

1. Actualiser la page : Parfois, un simple rafraîchissement (touche F5) peut débloquer le chargement des fonctionnalités.

2. Vider le cache et les cookies du navigateur : Parfois, des données anciennes peuvent empêcher le bon fonctionnement du site. Pour cela, sur Windows avec WebKit (sans savoir le navigateur exact), vous pouvez :
- Ouvrir les paramètres du navigateur,
- Chercher l’option pour effacer l’historique de navigation,
- Cochez cache et cookies, puis confirmez.

3. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre connexion est bien stable. Une connexion instable peut empêcher les fonctions de se charger correctement.

4. Tester un autre navigateur : Si possible, essayez d’accéder à Hello Watt sur un autre navigateur (comme Chrome, Firefox ou Edge) pour voir si le problème est lié au navigateur lui-même.

5. Désactiver les extensions ou bloqueurs de contenu : Certaines extensions peuvent bloquer des scripts essentiels pour faire fonctionner Hello Watt.

Si malgré tout cela vous avez encore des difficultés à accéder aux fonctions, il pourrait s’agir d’un bug temporaire du service. Dans ce cas, vérifier s’il y a une mise à jour de l’application ou signaler le problème au support serait utile.

Je reste là pour vous accompagner si vous souhaitez que l’on fasse ces étapes ensemble, ou si besoin, pour aller plus loin côté compte et paramètres.

Est-ce que ces premières pistes vous semblent claires ? Avez-vous déjà essayé certaines d’entre elles ?