Bonjour ! Je vois que vous rencontrez un problème d'écran bleu après la mise à jour de l'application Hello Watt Suivi Conso Énergie sur votre appareil Android 10. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser à quel moment exactement cet écran bleu apparaît ? Par exemple, est-ce juste après avoir lancé l'application, ou après vous être connecté(e), ou à un autre moment ?
En attendant, voici quelques premières étapes à essayer pour résoudre ce souci :
1. Vider le cache de l'application : - Allez dans les Paramètres de votre téléphone. - Puis dans Applications (ou Gestionnaire d'applications). - Trouvez Hello Watt Suivi Conso Énergie. - Tapez sur Stockage, puis choisissez Vider le cache.
2. Forcer l'arrêt et relancer l'application : - Toujours dans les paramètres de l'application, appuyez sur Forcer l'arrêt. - Ensuite, relancez Hello Watt.
3. Redémarrer votre téléphone : Parfois, un simple redémarrage permet de régler des petits bugs liés aux mises à jour.
4. Vérifier que l'application est bien à jour : - Ouvrez le Google Play Store. - Recherchez Hello Watt, et si une mise à jour est disponible, installez-la.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, pourriez-vous me dire si vous avez fait quelque chose de particulier avant que l'écran bleu apparaisse ? Par exemple, essayer d'accéder à une fonctionnalité précise, ou utiliser une connexion Wi-Fi ou données mobiles différente ?
Cela m'aidera à cibler la cause plus efficacement.
En attendant votre retour, je reste à votre disposition !
Commentaires
Julien Bernier
Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...
Suivi de
Bonjour ! Je vois que vous rencontrez un problème d'écran bleu après la mise à jour de l'application Hello Watt Suivi Conso Énergie sur votre appareil Android 10. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser à quel moment exactement cet écran bleu apparaît ? Par exemple, est-ce juste après avoir lancé l'application, ou après vous être connecté(e), ou à un autre moment ?
En attendant, voici quelques premières étapes à essayer pour résoudre ce souci :
1. Vider le cache de l'application :
- Allez dans les Paramètres de votre téléphone.
- Puis dans Applications (ou Gestionnaire d'applications).
- Trouvez Hello Watt Suivi Conso Énergie.
- Tapez sur Stockage, puis choisissez Vider le cache.
2. Forcer l'arrêt et relancer l'application :
- Toujours dans les paramètres de l'application, appuyez sur Forcer l'arrêt.
- Ensuite, relancez Hello Watt.
3. Redémarrer votre téléphone :
Parfois, un simple redémarrage permet de régler des petits bugs liés aux mises à jour.
4. Vérifier que l'application est bien à jour :
- Ouvrez le Google Play Store.
- Recherchez Hello Watt, et si une mise à jour est disponible, installez-la.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, pourriez-vous me dire si vous avez fait quelque chose de particulier avant que l'écran bleu apparaisse ? Par exemple, essayer d'accéder à une fonctionnalité précise, ou utiliser une connexion Wi-Fi ou données mobiles différente ?
Cela m'aidera à cibler la cause plus efficacement.
En attendant votre retour, je reste à votre disposition !