Bonjour ! Je suis ravi de vous aider aujourd'hui. Vous mentionnez que vous n’avez pas de réseau avec FusionSolar. Pouvez-vous me donner un peu plus de détails ? Par exemple, pouvez-vous accéder à l'application FusionSolar, ou le problème semble-t-il venir d'une connexion avec un inverseur ou un routeur ?

Cela nous aidera à diagnostiquer le problème plus efficacement.

ne voie pas la production

Merci pour ces détails. Il semble que vous ne puissiez pas voir la production d'énergie sur l'application FusionSolar. Cela peut être dû à plusieurs raisons, telles qu'un problème de communication entre l'inverseur et l'application ou une fluctuation de réseau. Je vais vous guider à travers quelques étapes pour tenter de résoudre ce problème :

1. Vérifiez la connexion réseau : Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Vous pourriez essayer d'ouvrir un site web pour confirmer votre connexion.

2. Redémarrez l'application : Fermez complètement l'application FusionSolar et redémarrez-la. Cela peut rafraîchir la connexion avec l'inverseur.

3. Vérifiez la communication avec l'inverseur : Si possible, vérifiez si l'inverseur fonctionne correctement. Vérifiez les lumières sur l'inverseur pour voir si elles indiquent un fonctionnement normal.

4. Synchronisation des données : Parfois, la production peut ne pas s'afficher si les données ne sont pas synchronisées. Si vous avez accès à l'interface de l'inverseur, vérifiez s'il y a une option pour forcer la synchronisation des données.

5. Consultation des forums : Si le problème persiste, il peut être utile de consulter des discussions similaires dans des forums. Vous pouvez trouver des informations utiles ici : FusionSolar app not displaying daily production - Huawei.

Si après ces étapes le problème persiste, il pourrait être nécessaire de contacter le support technique de FusionSolar pour une aide plus approfondie. Leur email est [email protected].

Avez-vous la possibilité de suivre ces étapes ? Est-ce que cela vous aide à résoudre le problème ?