Bonjour ! Je comprends que vous avez un abonnement chez Disons Demain mais que vous n’arrivez pas à accéder au site depuis votre iPhone. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser si vous utilisez l’application Disons Demain ou bien un navigateur web (comme Safari ou Chrome) sur votre iPhone ?
Avez-vous un message d’erreur particulier quand vous essayez de vous connecter ?
Aussi, avez-vous déjà réussi à vous connecter auparavant avec ce téléphone, ou bien c’est la première fois que vous rencontrez ce souci ?

Cela me permettra de mieux cibler la cause et vous guider au plus juste.

oui il m indique safari ne peut ouvrir la page probleme de serveur.Auparavant aucun problème.C'est ce jour le vrai souci ;

Merci pour ces précisions ! Le message "Safari ne peut pas ouvrir la page problème de serveur" indique souvent un souci de communication entre votre iPhone et le serveur du site, ou un problème local avec Safari.

Voici quelques étapes pour essayer de résoudre cela simplement :

1. Vérifiez votre connexion Internet
Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à internet, soit en Wi-Fi, soit en 4G/5G. Essayez d’ouvrir un autre site pour confirmer.

2. Effacez le cache de Safari
Parfois, un cache corrompu bloque le chargement des pages.
- Allez dans Réglages > Safari > puis touchez “Effacer historique, données de site”.
- Confirmez et réessayez Disons Demain.

3. Activez JavaScript dans Safari
Le site Disons Demain utilise JavaScript pour fonctionner correctement.
- Allez dans Réglages > Safari > Avancé > activez JavaScript.

4. Désactivez les éventuels réglages proxy ou VPN
Certains réglages réseau peuvent empêcher Safari de joindre certains serveurs.
- Si vous avez un VPN ou un proxy activé, essayez de le désactiver temporairement.

5. Redémarrez votre iPhone
Cela peut résoudre des petits soucis de réseau ou d’application qui persistent.

6. Vérifiez si le problème vient du site ou de votre compte
Parfois, un service rencontre une interruption.
- Essayez d’accéder au site Disons Demain depuis un autre appareil ou navigateur.
- Si le problème est uniquement avec votre iPhone, poursuivons.
- Si le site est inaccessible partout, il s’agit probablement d’une interruption côté serveur.

Si ces étapes ne suffisent pas, je pourrai vous guider pour une réinitialisation des réglages réseau sur l’iPhone, ou bien vérifier votre compte avec un support dédié.

Souhaitez-vous que je vous explique comment faire une réinitialisation réseau ? Ou avez-vous déjà essayé certaines étapes ?

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