Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à confirmer votre âge avec l’application Yoti sur votre appareil Android. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce qui ne fonctionne pas exactement ? Par exemple, est-ce que l’application ne lance pas le processus, refuse votre photo, indique une erreur, ou autre chose ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez que l’application Yoti est à jour : Ouvrez le Google Play Store, recherchez Yoti, et assurez-vous d’avoir la dernière version installée.
2. Vérifiez votre connexion internet : Une connexion instable peut bloquer la validation. Essayez en WiFi ou en 4G selon ce que vous avez.
3. Autorisez les permissions nécessaires : Yoti a besoin d’accéder à votre appareil photo et stockage. Allez dans Paramètres > Applications > Yoti > Permissions, et activez la caméra et stockage si ce n’est pas déjà fait.
4. Essayez à nouveau de confirmer votre âge : Suivez les instructions pour scanner un code QR ou prendre le selfie demandé, et assurez-vous que la photo est claire et bien cadrée.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, il se peut que le système de vérification rencontre un problème temporaire ou que l’algorithme de reconnaissance ait du mal à valider votre photo.

Pourriez-vous me dire ce que vous avez déjà essayé ? Et avez-vous un message d’erreur précis ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.

À bientôt !

J ai déjà tous installé en faite , le site yoti ne veux pas se lancer sur chaturbate

Merci pour ces précisions. Si le site Chaturbate ne veut pas se lancer correctement avec Yoti, il y a quelques points spécifiques à vérifier, surtout sur un appareil Android avec un navigateur basé sur WebKit.

Voici quelques étapes adaptées à votre situation :

1. Vérifiez les permissions de la caméra dans votre navigateur et Yoti :
Chaturbate utilise Yoti pour vérifier l'âge, ce qui implique l'accès à la caméra pour scanner votre visage ou un document. Assurez-vous que le navigateur WebKit a bien l’autorisation d’accéder à la caméra. Pour cela :
- Allez dans les paramètres de votre appareil > Applications > votre navigateur WebKit > Permissions > activez Caméra.
- Puis faites de même dans l’application Yoti, si elle est installée.

2. Essayez d’ouvrir Chaturbate directement dans le navigateur sans passer par l’application Yoti :
Parfois, des incompatibilités peuvent se produire entre apps et sites internet. Utiliser uniquement le navigateur peut aider.

3. Effacez le cache et les données du navigateur :
Cela peut supprimer des données corrompues qui empêcheraient le chargement complet. Pour cela :
- Paramètres > Applications > WebKit > Stockage > vider cache et vider données.

4. Désactivez les bloqueurs de pub ou extensions qui pourraient interférer :
Si vous avez des modules complémentaires ou bloqueurs, essayez sans.

5. Utilisez un autre navigateur temporairement :
Par exemple, Chrome ou Firefox sur Android 10, pour voir si le problème vient du navigateur WebKit.

6. Vérifiez que le service Yoti fonctionne normalement :
Vous pouvez vérifier sur https://status.yoti.com/ si tout est opérationnel.

Si malgré ces étapes, le site ne se lance toujours pas correctement, la cause peut venir d’un souci de compatibilité entre Yoti et la plateforme Chaturbate sur votre appareil spécifique.

Dans ce cas, vous pourriez contacter l’assistance Yoti avec plus de détails via [email protected] pour une aide directe17 .

Dites-moi si vous avez essayé ces étapes, je suis là pour vous aider à aller plus loin ! Êtes-vous satisfait de cette piste ?