Bonjour ! Pour mieux comprendre, vous dites qu’à partir d'environ 15 km de chez vous, la carte Radarbot ne s'affiche plus sur l’écran, mais que le radar lui-même continue de fonctionner, c’est bien cela ? Pouvez-vous me confirmer si c’est uniquement la carte qui pose problème, ou y a-t-il aussi un souci avec la localisation ou les alertes sonores ?

En attendant votre retour, voici quelques vérifications simples à faire :
1. Assurez-vous que votre connexion internet est stable, surtout lorsque vous êtes loin de votre domicile, car la carte a besoin de données pour s’afficher.
2. Dans Radarbot, regardez si l’option « mode hors ligne » est activée : parfois, en mode hors ligne, la carte ne se charge pas correctement à distance.
3. Vérifiez les permissions de l’application sur votre appareil Windows : Radarbot doit avoir accès à la localisation et aux données réseau.
4. Essayez de fermer complètement l'application puis de la relancer lorsque vous êtes à plus de 15 km pour voir si la carte réapparaît.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà tenté ces étapes ? Nous pourrons ensuite approfondir en fonction.

bonjour je vous confirme il n y a que la carte qui posse problème le reste fonctionne normalement

Merci pour la précision. Puisque la carte ne s’affiche pas seulement après 15 km mais que le reste fonctionne normalement, cela peut venir d’un problème de chargement des données cartographiques, possiblement lié à la connexion internet ou à des paramètres dans l’application.

Voici quelques étapes que nous pouvons suivre ensemble pour essayer de résoudre ce souci :

1. Vérifiez la connexion Internet à ce moment-là, particulièrement en déplacement. Même si le radar fonctionne, la carte nécessite souvent une connexion stable pour se charger.

2. Effacez le cache de l’application Radarbot. Parfois, un cache corrompu bloque l’affichage. Sur Windows, cela peut être fait en allant dans les paramètres de l’application (via Paramètres > Applications > Radarbot > Options avancées > Vider le cache).

3. Vérifiez si Radarbot est bien à jour. Une mise à jour récente peut corriger des bugs liés à l’affichage de la carte.

4. Testez un redémarrage complet de l’application. Fermez Radarbot, puis relancez-le à plus de 15 km de votre domicile pour voir si la carte apparaît.

5. Assurez-vous que le mode hors-ligne n’est pas activé dans les paramètres, car cela peut empêcher le chargement dynamique de la carte.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, pourriez-vous me dire si le problème survient dans une zone géographique particulière ou tout le temps dès que vous dépassez environ 15 km ? Cela pourrait orienter vers un souci de couverture ou de données cartographiques spécifiques.

Enfin, si besoin, nous pourrions envisager de contacter le support Radarbot avec un rapport détaillé, car ils ont parfois des correctifs pour ce type de bugs liés à l’affichage2 6.

Est-ce que vous avez déjà essayé de vider le cache ou faire une mise à jour ?

réinstaller il y a 15 jours je suis sous Android je vais vérifier les paramètres je vous tien au courant

Merci pour votre retour ! Pour réinstaller Radarbot sur votre appareil Android, voici la démarche simple à suivre :

1. Ouvrez l’application Google Play Store sur votre téléphone.
2. Dans la barre de recherche, tapez Radarbot. Vous pouvez aussi utiliser ce lien direct : Radarbot sur Google Play.
3. Sélectionnez l’application Radarbot: Détecteur de Radars dans les résultats de recherche.
4. Si l’application est déjà installée, vous aurez l'option Désinstaller ou Mettre à jour. Sinon, cliquez sur Installer pour la télécharger à nouveau.
5. Après installation, ouvrez Radarbot, puis vérifiez et accordez les permissions nécessaires (localisation, accès au stockage, etc.) pour que tous les services fonctionnent correctement.

Si vous avez déjà réinstallé il y a 15 jours, assurez-vous aussi que l’application est bien à jour avec la dernière version disponible sur le Play Store. Sinon, vous pouvez essayer un redémarrage de votre téléphone après installation pour un fonctionnement optimal.

N’hésitez pas à me tenir informée si vous rencontrez d’autres difficultés ou si la carte ne s’affiche toujours pas après cette manipulation1.

Est-ce que vous souhaitez que je vous guide pour vérifier les paramètres spécifiques de l’application Radarbot sur votre téléphone Android ?

Comment contacter l'assistance Radarbot ?

Bonjour ! Pour contacter l'assistance Radarbot, voici la méthode la plus simple directement depuis l'application :

1. Ouvrez Radarbot sur votre appareil Android.
2. Ouvrez le menu latéral en faisant glisser vers la droite ou en tapant sur l'icône ≡.
3. Si vous n’êtes pas encore connecté, vous pouvez vous identifier ou créer un compte pour bénéficier d’un support plus personnalisé.
4. Dans ce même menu, sélectionnez la rubrique Assistance Client (Customer Support).

Cela vous mènera au service d’aide de Radarbot où vous pourrez soumettre votre demande.

Sinon, vous pouvez aussi envoyer un email directement à : [email protected] en précisant votre problème et, si possible, un code de cas qui vous sera parfois fourni dans l’app ou sur demande, pour un suivi plus rapide1 2.

Souhaitez-vous que je vous guide pas à pas pour accéder à ce menu dans votre application ?