Il semble que vous ayez des difficultés à entrer dans l'application Duolingo sur votre ordinateur portable, même si vous pouvez y accéder sur votre iPhone et iPad. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez votre connexion Internet

Assurez-vous que votre ordinateur portable est connecté à Internet. Un problème de connexion peut empêcher l'application de fonctionner correctement. Testez en accédant à d'autres sites Web pour confirmer que votre connexion est stable.

2. Actualisez votre navigateur

Si vous utilisez Duolingo via un navigateur, essayez de rafraîchir la page. Parfois, un simple rafraîchissement peut résoudre des lancements d'erreur. Fermez puis rouvrez le navigateur pour redémarrer le processus - learn more.

3. Déconnectez-vous et reconnectez-vous

Si vous êtes connecté, déconnectez-vous de votre compte et reconnectez-vous. Cela peut réinitialiser votre session et résoudre les problèmes d'accès - learn more.

4. Effacez le cache du navigateur

L'effacement du cache de votre navigateur peut aider à résoudre des problèmes liés à des données corrompues. Allez dans les paramètres de votre navigateur, cherchez l'option pour effacer les données de navigation et sélectionnez l'option pour supprimer le cache - learn more.

5. Mettez à jour ou réinstallez l'application

Si vous utilisez l'application Duolingo, assurez-vous qu'elle est à jour. Accédez au Microsoft Store ou à la source d'application que vous avez utilisée pour l'installer et vérifiez s'il y a des mises à jour disponibles. Si le problème persiste, envisagez de désinstaller l'application, puis de la réinstaller - learn more.

6. Vérifiez votre mot de passe et vos identifiants

Assurez-vous que vous utilisez les bons identifiants de connexion. Si vous avez récemment changé de mot de passe sur un autre appareil (iPhone ou iPad), essayez de vous connecter avec ce nouveau mot de passe sur votre ordinateur portable. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, utilisez l'option « mot de passe oublié » sur le site de Duolingo - learn more.

7. Contacter le support technique de Duolingo

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il peut être utile de contacter le support technique de Duolingo pour une assistance plus approfondie.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre votre problème d'accès à l'application Duolingo sur votre ordinateur portable.