Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass die SMA Energy App seit dem 7. April 2025 keine Daten mehr anzeigt. Lass uns gemeinsam versuchen, das Problem zu beheben.

Zuerst würde ich gerne wissen, ob du schon einige grundlegende Schritte unternommen hast. Hast du beispielsweise bereits versucht, die App neu zu starten oder dein Gerät neu zu starten? Manchmal können solche einfachen Schritte helfen, um die Verbindung wiederherzustellen.

Wenn das nicht geholfen hat, können wir die folgenden Schritte prüfen:

1. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass dein Gerät mit dem Internet verbunden ist. Du kannst dies tun, indem du versuchst, eine Webseite in deinem Browser zu öffnen.

2. App-Updates: Überprüfe, ob es ein Update für die SMA Energy App gibt. Gehe dazu in den Google Play Store und suche nach der App. Wenn ein Update verfügbar ist, installiere es bitte.

3. App-Daten zurücksetzen: Wenn die App weiterhin keine Daten anzeigt, kannst du versuchen, die App-Daten zurückzusetzen. Das geht in den Einstellungen deines Android-Gerätes:
- Gehe zu "Einstellungen" > "Apps" > SMA Energy App > "Speicher" > "Daten löschen."
- Bitte beachte, dass du dich möglicherweise erneut anmelden musst.

Falls diese Schritte das Problem nicht lösen, könnte es ein größeres Problem mit dem Server oder der Verbindung zu deinem Gerät geben. In diesem Fall wäre es hilfreich, die offizielle Unterstützung zu kontaktieren. Du kannst auch diesen Artikel über das Problem prüfen, das möglicherweise ähnliche Symptome beschreibt: No Data Display or Energy and Power Information Display is not Updated in SMA 360 and SMA Energy APP.

Lass mich wissen, ob einer dieser Schritte geholfen hat!

Seit 7.4.2025, ca. 16.00 Uhr zeigt das App nichts mehr an, kein Verbrauch, keine Produktion....

Ich verstehe, dass die SMA Energy App seit dem 7. April 2025 keine Daten mehr anzeigt und das ist natürlich nicht ideal. Lass uns einige Schritte durchgehen, um herauszufinden, wie wir das Problem beheben können.

Hast du bereits versucht, die App neu zu starten oder dein Gerät neu zu starten? Diese einfachen Maßnahmen können oft viele Probleme lösen.

Wenn das nicht geholfen hat, lass uns die folgenden Schritte durchgehen:

1. Überprüfe deine Internetverbindung: Stelle sicher, dass dein Gerät verbunden ist. Du kannst dahin gehend testen, ob du andere Apps nutzen oder Webseiten im Browser aufrufen kannst.

2. App-Updates: Gehe in den Google Play Store und prüfe, ob es ein Update für die SMA Energy App gibt. Wenn ja, stelle sicher, dass du es installierst.

3. Daten der App löschen: Wenn die obigen Schritte nicht helfen, versuche, die Daten der App zurückzusetzen. Gehe dazu in die "Einstellungen" > "Apps" > suche die SMA Energy App > "Speicher" > "Daten löschen".

4. Cache leeren: Neben den Daten kannst du auch den Cache der App leeren. Das findest du ebenfalls im gleichen Menü unter "Speicher".

5. Gerät neu starten: Manchmal kann ein einfacher Neustart des Gerätes helfen, Verbindungsprobleme zu lösen.

Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen und die App weiterhin keine Daten anzeigt, könnte es auch ein Problem mit dem Server oder der Verbindung zu Deinem Gerät sein. In diesem Fall wäre es ratsam, unseren Support direkt zu kontaktieren unter [email protected] oder die Webseite für weitere Informationen zu prüfen.

Lass mich wissen, ob einer dieser Schritte geholfen hat!