Um das Problem mit der SMA App zu beheben, das keine Daten im Dashboard anzeigt, können Sie die folgenden Schritte befolgen:

1. App-Update überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Updates für die SMA 360° App oder die SMA Energy App installiert haben. Überprüfen Sie dazu den App Store für iOS oder den Google Play Store für Android auf verfügbare Updates.

2. Bildschirm aktualisieren: Wenn die App bereits auf dem neuesten Stand ist und das Problem weiterhin besteht, führen Sie einen Pull-Down auf dem Bildschirm durch, um die Darstellung zu aktualisieren. Manchmal kann ein einfaches Aktualisieren der Seite helfen, nicht angezeigte Daten abzurufen - learn more.

3. Internetverbindung prüfen: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Eine instabile oder fehlende Verbindung kann dazu führen, dass die App keine Daten synchronisieren kann. Überprüfen Sie, ob andere Anwendungen Zugang zum Internet haben.

4. Ereignisprotokoll überprüfen: Wenn Sie weiterhin keine Daten sehen, überprüfen Sie das Ereignisprotokoll Ihres Datenloggers. Ein häufiges Problem könnte ein Fehler beim Hochladen der Daten sein, was dazu führt, dass keine neuen Informationen angezeigt werden - learn more.

5. Geräteverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte korrekt im Sunny Portal registriert sind. Wenn der Inverter oder der Datenmanager nicht richtig konfiguriert ist, könnte dies die Anzeige der Daten verhindern - learn more.

6. App und Gerät neu starten: Starten Sie sowohl die App als auch Ihr mobiles Gerät neu. Dies kann oft kleinere Softwareprobleme beheben, die dazu führen, dass die App nicht richtig funktioniert.

7. Firmware aktualisieren: Überprüfen Sie, ob die Firmware Ihres Geräts auf dem neuesten Stand ist. Ein veraltetes Firmware kann ebenfalls Probleme beim Datentransfer zur App verursachen - learn more.

8. Support kontaktieren: Wenn alle oben genannten Schritte nicht zur Lösung des Problems führen, ziehen Sie in Betracht, den SMA Support zu kontaktieren. Sie können spezifische Unterstützung bieten oder auf bekannte Probleme hinweisen.

Durch die Befolgung dieser Schritte sollten Sie in der Lage sein, das Problem mit dem fehlenden Dashboard-Daten in der SMA App zu beheben.