Hallo! Schön, dass Sie sich melden. Sie sagen, die ORF ON App funktioniert nicht auf Ihrem Philips Fernseher. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Können Sie mir sagen, um welches Modelljahr oder welchen Typ Philips TV es sich handelt? Haben Sie die App schon einmal installiert und sie funktioniert nicht mehr, oder gelingt die Installation erst gar nicht? Gibt es eine Fehlermeldung oder passiert einfach nichts, wenn Sie die App starten?

Das gibt mir eine bessere Vorstellung, wo wir ansetzen können. Grundsätzlich gibt es ein paar einfache Schritte, die bei App-Problemen auf Philips TV helfen:

1. Fernseher neu starten: Ziehen Sie den Netzstecker, warten Sie etwa eine Minute und stecken Sie ihn wieder ein.
2. Internetspeicher löschen (sofern Ihr Modell das kann): Manchmal sind zwischengespeicherte Daten beschädigt.
3. App aktualisieren oder neu installieren: Falls es ein Update gibt, installieren Sie es. Ansonsten deinstallieren Sie die ORF ON App und laden sie neu herunter.
4. Firmware des Fernsehers prüfen und aktualisieren: Manchmal beheben Updates Probleme mit Apps.

Wenn Sie schon einige dieser Schritte versucht haben, sagen Sie mir gern, welche, und wir schauen gemeinsam weiter.

Falls Sie möchten, kann ich Ihnen auch gezielt durch die Schritte der Neuinstallation oder Speicherbereinigung auf Ihrem Philips Gerät helfen.

Sind Sie mit dem Vorgehen einverstanden? Oder haben Sie weitere Infos für mich?