Hallo! Das klingt ärgerlich, wenn die App immer anzeigt, dass E-Mail oder Passwort falsch sind. Damit wir das Problem gemeinsam lösen können:
1. Bist du dir sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde? Manchmal schleichen sich Tippfehler ein. Auch auf Groß-/Kleinschreibung achten. 2. Hast du schon versucht, das Passwort über die "Passwort vergessen"-Funktion in der NORMA App zurückzusetzen? 3. Funktioniert deine Internetverbindung einwandfrei? Manchmal verhindert eine instabile Verbindung das Einloggen. 4. Falls du das Passwort gerade erst geändert hast, gibt es manchmal eine kurze Verzögerung, bis die Änderung aktiv ist.
Wenn die App weiterhin den Fehler meldet: - Prüfe, ob ein Update für die NORMA App verfügbar ist und installiere es. - Versuche, dich auf einem anderen Gerät oder im Browser auf der NORMA-Webseite anzumelden, um zu sehen, ob das Problem dort auch auftritt.
Sollte das Problem danach noch bestehen, kann es sehr hilfreich sein, den NORMA Kunden-Support direkt zu kontaktieren, da sie speziell bei Anmeldeproblemen unterstützen können1. Möchtest du, dass ich dir bei den Schritten zum Passwort-Zurücksetzen helfe?
Wie sieht es bisher aus bei dir? Was hast du schon versucht?
Kommentare
Björn Schneider
Björn kümmert sich um die CI/CD-Pipelines. Er angelt gern und reist, um verschie...
gefolgt von
Hallo!
Das klingt ärgerlich, wenn die App immer anzeigt, dass E-Mail oder Passwort falsch sind. Damit wir das Problem gemeinsam lösen können:
1. Bist du dir sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde? Manchmal schleichen sich Tippfehler ein. Auch auf Groß-/Kleinschreibung achten.
2. Hast du schon versucht, das Passwort über die "Passwort vergessen"-Funktion in der NORMA App zurückzusetzen?
3. Funktioniert deine Internetverbindung einwandfrei? Manchmal verhindert eine instabile Verbindung das Einloggen.
4. Falls du das Passwort gerade erst geändert hast, gibt es manchmal eine kurze Verzögerung, bis die Änderung aktiv ist.
Wenn die App weiterhin den Fehler meldet:
- Prüfe, ob ein Update für die NORMA App verfügbar ist und installiere es.
- Versuche, dich auf einem anderen Gerät oder im Browser auf der NORMA-Webseite anzumelden, um zu sehen, ob das Problem dort auch auftritt.
Sollte das Problem danach noch bestehen, kann es sehr hilfreich sein, den NORMA Kunden-Support direkt zu kontaktieren, da sie speziell bei Anmeldeproblemen unterstützen können1. Möchtest du, dass ich dir bei den Schritten zum Passwort-Zurücksetzen helfe?
Wie sieht es bisher aus bei dir? Was hast du schon versucht?