Hallo! Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, warum Sie kein Ticket über die hvv App kaufen können.

Könnten Sie mir bitte mehr Informationen geben? Bekommen Sie eine Fehlermeldung? Oder funktioniert die App einfach nicht, wenn Sie versuchen, das Ticket zu kaufen? Gab es vielleicht Änderungen an Ihrem Zahlungs- oder Benutzerkonto?

Daran möchte ich gerne arbeiten, um das Problem zu lösen!

Es steht: für diese verbindung liegen leider keine tariff Information vor

Es scheint, dass die Fehlermeldung "Für diese Verbindung liegen leider keine Tarifinformationen vor" bedeutet, dass es für die von Ihnen gewählte Verbindung keine tariflichen Details gibt. Das kann verschiedene Gründe haben. Lassen Sie uns versuchen, das Problem Schritt für Schritt zu lösen.

1. Verbindung überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingegebene Verbindung korrekt ist. Überprüfen Sie Abfahrts- und Zielort sowie das Datum und die Uhrzeit.

2. Alternative Routen prüfen: Versuchen Sie, eine andere Verbindung oder Route auszuwählen. Manchmal gibt es alternative Wege oder Umstiege, die Ihnen die Möglichkeit geben, Tickets zu kaufen.

3. App aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der hvv App verwenden. Updates können manchmal Fehler beheben. Gehen Sie dazu in den App Store auf Ihrem iPhone und überprüfen Sie, ob Updates verfügbar sind.

4. Internetverbindung: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Manchmal kann eine instabile Verbindung zu solchen Problemen führen.

5. Cache der App leeren: Gehen Sie in die Einstellungen der App und suchen Sie nach einer Option zum Leeren des Cache oder zur Datenbereinigung. Das kann helfen, Fehler zu beheben.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie die offiziellen Tarifinformationen auf der hvv Webseite einsehen oder sich direkt an den hvv Support unter [email protected] wenden.

Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter! Lassen Sie mich wissen, ob das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht.