Hallo! Ich verstehe, dass Sie sich nicht in der Fronius Solar.web App anmelden können. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann, möchte ich zunächst ein paar Details erfragen:
- Erscheint beim Anmeldeversuch eine Fehlermeldung? Wenn ja, welche genau?
- Haben Sie schon überprüft, ob Ihre Internetverbindung stabil ist?
- Nutzt du die App auf einem mobilen Gerät oder im Browser auf dem PC?
- Haben Sie Ihr Passwort schon mal zurückgesetzt oder ausprobiert, sich erneut anzumelden?

Als ersten Schritt empfehle ich:
1. Prüfen Sie die Internetverbindung, da eine instabile Verbindung die Anmeldung verhindern kann.
2. Schließen Sie die App komplett und öffnen Sie sie erneut. Manchmal hilft ein Neustart der App.
3. Versuchen Sie, sich auf einem Computerbrowser unter https://www.solar.web anmelden, um auszuschließen, dass das Problem nur bei der App besteht.
4. Falls das Problem weiterhin besteht, setzen Sie Ihr Passwort zurück und erstellen Sie ein neues. Gerade wenn Sie eine Fehlermeldung mit falschen Anmeldedaten erhalten, ist das ein guter Schritt.

Falls diese Schritte keine Besserung bringen, könnte es auch an temporären Serverproblemen auf Seiten von Fronius liegen oder an Konfigurationen Ihres Wechselrichters oder Netzwerks.

Können Sie mir bitte kurz bestätigen, was Sie schon probiert haben und ob Fehlermeldungen erscheinen? Dann leite ich Sie gezielter durch die nächsten Schritte.