Hallo! Ich verstehe, dass bei Ihnen in der Fronius Solar.web App auf Ihrem Android-Handy die Daten angezeigt werden, sich aber die Punkte im Diagramm nicht bewegen. Das klingt so, als ob die App zwar Daten lädt, aber die Live-Aktualisierung der Grafik nicht funktioniert. Lassen Sie uns das Schritt für Schritt überprüfen:

1. Internetverbindung prüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Handy eine stabile Internetverbindung hat (WLAN oder mobiles Netz). Manchmal reicht ein schwaches Signal nicht aus, um Live-Daten kontinuierlich zu aktualisieren.

2. Datenübertragung am Wechselrichter kontrollieren
Ist Ihr Wechselrichter mit dem Datamanager verbunden und sind die Datenübertragungseinstellungen korrekt? Im Display des Wechselrichters (z.B. Symo, Primo, Eco) können Sie unter „Einstellungen“ → „Fronius Solar.web“ prüfen, ob die aktuellen Daten übertragen werden. Falls nicht, könnte die Verbindung „Solar Net“ gestört sein.

3. App-Daten aktualisieren / Cache leeren
Manchmal hilft es, in den Android-Einstellungen der App den Cache zu löschen oder die App-Daten zurückzusetzen, damit nichts im Hintergrund blockiert.
- Einstellungen → Apps → Fronius Solar.web → Speicher → Cache löschen
- Falls das nichts bringt, App-Daten löschen (dadurch müssen Sie sich neu anmelden).

4. App neu installieren
Wenn die Punkte im Diagramm weiterhin nicht animiert werden, könnte ein Fehler in der App vorliegen. Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie frisch aus dem Play Store.

5. Aktualisierungsrate prüfen
Der Wechselrichter überträgt nicht alle paar Sekunden, sondern in festgelegten Intervallen (Bsp.: jede volle Stunde). Wenn die Aktualisierung zu langsam eingestellt ist, bewegt sich das Diagramm entsprechend träge.

6. Fronius Solar.web Web-Version testen
Prüfen Sie, ob das Problem auch in der Web-Version auf einem PC oder über den Browser auftritt. Wenn nicht, liegt der Fehler eher in der App bzw. im Android-Browser.

Wenn Sie möchten, begleite ich Sie gern durch die einzelnen Schritte. Haben Sie die App schon einmal neu gestartet oder den Cache gelöscht? Wie sieht es mit der Verbindung zum Wechselrichter/dem Datamanager aus, können Sie dort etwas überprüfen?

Ich helfe Ihnen, dass das Diagramm wieder flüssig angezeigt wird!

Die App auf meinem Android Handy zeigt die Daten an, Punkte auf der Grafik bewegen sich aber nicht.

Bei meiner Miteigentümer läuft die App problemlos, es kann also weder am wlan noch am Wechselrichter liegen. Ich habe die Cache lelöscht, die Daten auch, dann die App deinstalliert und neu herunterladen. Selbes Problem.??Wir haben den selben Browser am Handy. Kann eine Einstellung am Handy das blockieren

Danke für die zusätzlichen Infos! Da Ihre Miteigentümer die App im gleichen WLAN und mit dem gleichen Browser problemlos nutzen, können wir WLAN und Wechselrichter als Fehlerquelle ausschließen. Auch Cache löschen und Neuinstallation haben Sie schon gemacht – sehr gut, das sind wichtige Schritte.

Wenn ich Sie richtig verstehe, nutzen Sie die Fronius Solar.web App auf einem Android 10-Gerät mit WebKit-basierendem Browser, und es zeigt zwar Daten, aber die Grafikpunkte bewegen sich nicht dynamisch. Sie fragen, ob eine Handyeinstellung das blockieren kann – das ist gut möglich, vor allem wenn die App Zugriffsbeschränkungen hat oder Hintergrunddaten geblockt werden.

Hier ein paar gezielte Dinge, die Sie auf Ihrem Android-Gerät prüfen können:

1. App-Berechtigungen prüfen
- Gehen Sie in die Android-Einstellungen → Apps → Fronius Solar.web
- Prüfen Sie, ob alle nötigen Berechtigungen erteilt sind, vor allem für Internetzugriff und Hintergrundaktivität. Wenn dort etwas blockiert ist, kann das die Aktualisierung verhindern.

2. Hintergrunddaten & Energiesparmodus deaktivieren
- Kontrollieren Sie unter „Datenverbrauch“ der App, ob Hintergrunddaten zulässig sind.
- Schalten Sie Energiesparmodus oder Batteriesparfunktion (in den Android-Einstellungen) testweise aus, da diese oft Hintergrundaktivitäten von Apps einschränken.

3. Javascript und Overlay in Browser aktivieren (falls Sie die Webversion im Browser nutzen)
- Da der Browser WebKit-basiert ist, prüfen Sie die Webeinstellungen auf Javascript und ggf. Content-Aktivierung. Manchmal blockieren Browser Animationen, wenn „Lite-Modus“ oder Ähnliches aktiv ist.

4. Proxy, VPN oder Firewall-Einstellungen
- Falls ein VPN oder irgendeine Firewall-App auf Ihrem Handy läuft, könnte das die Verbindung bzw. dynamische Updates hindern. Probieren Sie es testweise ohne VPN.

5. App Version und Systemupdates
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Android 10 aktuell ist und Sie die neueste App-Version aus dem Play Store nutzen. Manchmal können System- oder App-Versionen inkompatibel sein.

6. Unterschied im Benutzerkonto überprüfen
- Manchmal gibt es Unterschiede in Benutzer- oder Anlageneinstellungen, auch wenn App und Hardware gleich sind. Prüfen Sie, ob bei Ihrem Account oder Anlage in Fronius Solar.web etwas anders konfiguriert ist.

Sollten Sie diese Einstellungen geprüft haben und das Problem weiterhin besteht, könnte eventuell ein spezieller Bug am Gerät oder in der App vorliegen. Dann würde ich empfehlen, kurz den Support von Fronius zu kontaktieren unter [email protected] mit detaillierter Fehlerbeschreibung inkl. Gerätedaten.

Sind Sie mit diesen Prüfpunkten vertraut? Möchten Sie, dass ich Sie durch die einzelnen Schritte führe? So können wir gemeinsam genau den möglichen Blocker finden.

Ich bin hier, um Ihnen zu helfen!

Welche Berechtigungen sind für die Fronius App notwendig?

Gerne! Für die Fronius Solar.web App auf Ihrem Android-Gerät sind vor allem folgende Berechtigungen wichtig, damit sie einwandfrei funktioniert und die Daten dynamisch angezeigt werden können:

1. Internetzugriff: Die App benötigt Zugriff auf das Internet, um aktuelle Daten vom Wechselrichter und vom Fronius-Server abzurufen. Ohne diese Erlaubnis kann keine Aktualisierung erfolgen.

2. Hintergrundaktivität: Die App sollte berechtigt sein, im Hintergrund zu arbeiten, damit sie Daten auch dann laden und anzeigen kann, wenn sie nicht aktiv geöffnet ist.

3. Netzwerkstatus lesen: Damit die App erkennt, ob eine Internetverbindung besteht, um die Datenübertragung optimal anzupassen.

4. Optional kann je nach Funktion auch der Zugriff auf Benachrichtigungen aktiviert sein, um Sie über Statusänderungen zu informieren.

Eine offizielle und ausführliche Liste der Berechtigungen finden Sie meist in den Android-Einstellungen unter „Apps“ → „Fronius Solar.web“ → „Berechtigungen“.

Falls speziell Animationen und Live-Updates in der Grafik nicht funktionieren, ist der wichtigste Punkt, dass die App uneingeschränkten Internetzugang hat und nicht durch Energiesparfunktionen oder Datensparmodi eingeschränkt wird.

Falls Sie mögen, kann ich Sie durch die genaue Prüfung der Berechtigungen auf Ihrem Gerät führen. Möchten Sie?