Hallo! Ich verstehe, dass Sie Ihr Geburtsdatum in der Doctolib App nicht ändern können. Das kann verschiedene Gründe haben. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Nutzen Sie die Doctolib-App auf Ihrem Mac? Oder versuchen Sie die Änderung über die Webseite?

Grundsätzlich ist es in der Regel nicht möglich, das Geburtsdatum direkt selbst zu ändern, da diese Information sicherheitsrelevant ist und normalerweise festgelegt wird, um die Identität zu schützen.

Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können:

1. Öffnen Sie die Doctolib-App oder Webseite und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
2. Gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen oder persönlichen Daten. Oft gibt es dort einen Bereich "Persönliche Daten".
3. Prüfen Sie, ob das Geburtsdatum bearbeitbar ist. Wenn nein, sehen Sie, ob eine Option angezeigt wird, um eine Änderung anzufordern.
4. Falls keine Möglichkeit besteht, das Geburtsdatum selbst zu ändern, empfehle ich, den Doctolib-Kundensupport direkt zu kontaktieren. Meist muss eine Änderung von der Support-Seite mit entsprechenden Nachweisen (z.B. Ausweis) bestätigt werden.

Hier finden Sie eine offizielle Anleitung, wie man persönliche Daten ergänzt oder ändert, die das auch zum Geburtsdatum erklärt:
Meine persönlichen Daten ändern oder ergänzen - Zendesk

Falls Sie möchten, kann ich Sie gern durch den Kontaktprozess zum Support begleiten. Möchten Sie das? Oder haben Sie die Optionen am Gerät schon geprüft?

Ich helfe Ihnen gern weiter!