Hallo! Ich verstehe, du hast gestern das Update der REWE App gemacht und jetzt ist der Adventskalender nicht mehr da, richtig? Damit ich dir am besten weiterhelfen kann: Wird der Adventskalender in der App gar nicht mehr angezeigt, oder kannst du nur nicht auf bereits geöffnete Türchen zugreifen?

Manche Kunden berichten, dass nach einem Update oder Neuinstallation der Adventskalender verschwunden ist oder der Zugriff auf geöffnete Türchen wegfällt. Gerade bei der Coupon-Adventskalender-Aktion gab es dafür bereits Rückmeldungen an REWE.

Lass uns gemeinsam ein paar Dinge prüfen:

1. Starte bitte dein iPhone einmal neu. Manchmal hilft das, um Daten richtig zu laden.
2. Öffne danach die REWE App und schau im Bereich der Aktionen oder Bonus-Coupons, ob der Adventskalender dort auftaucht.
3. Falls du die App gelöscht und neu installiert hast, beachte, dass bereits geöffnete Türchen möglicherweise nicht mehr verfügbar sind, da die Daten lokal in der App gespeichert bleiben. Das ist ein bekanntes Verhalten bei der Adventskalender-Aktion dieses Jahres.

Falls der Adventskalender gar nicht mehr angezeigt wird, obwohl du die App nur aktualisiert hast, könnte es sein, dass die Aktion zeitlich begrenzt war und nun eventuell vorbei ist. Oder es gab eventuell eine Änderung im Layout nach dem Update.

Gibt es bei dir noch andere Probleme mit der App seit dem Update, wie Anmeldeprobleme oder fehlende andere Funktionen?

Ich schaue auch gerne nochmal nach aktuellen Informationen und gebe dir Bescheid.

Bist du mit dem Adventskalender vor dem Update normal zurechtgekommen?
Melde dich gern, dann gehen wir den nächsten Schritt an.

Habe gestern das Up Date gemacht, jetzt ist der Adventskalender nicht mehr drauf.