Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass der Login in der SBB App bei dir nicht funktioniert. Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Bekommst du eine Fehlermeldung beim Anmeldeversuch oder passiert einfach nichts? Hast du es schon mit einem Neustart der App oder deines Geräts probiert? Hast du dich möglicherweise von allen Geräten abgemeldet und musst dich jetzt neu anmelden? Nutzt du das SwissPass-Login?
Wenn du möchtest, gebe ich dir gern eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um das Problem zu beheben. Magst du mir kurz erzählen, was bisher passiert ist?
Grundsätzlich kann Folgendes helfen:
1. Prüfe, ob du die aktuelle Version der SBB App installiert hast (Android 10 ist nicht mehr ganz neu, manchmal hilft ein Update). 2. Starte dein Gerät neu, um temporäre Fehler auszuschließen. 3. Lösche die App-Daten bzw. den Cache über die Android-Einstellungen: Gehe zu Einstellungen > Apps > SBB > Speicher > Cache leeren / Daten löschen. 4. Installiere die App neu, falls das nicht schon geschehen ist. 5. Prüfe, ob du mit dem Internet verbunden bist und keine VPN- oder Sicherheits-Apps den Login blockieren. 6. Überprüfe die Systemzeit deines Geräts - eine falsche Uhrzeit kann den Login-Token ungültig machen. 7. Versuch, dich auf der Webseite www.sbb.ch oder www.swisspass.ch anzumelden, um auszuschließen, dass das Problem nur die App betrifft.
Sollte das alles nichts bringen, kann es auch an einem Problem mit dem SwissPass-Login liegen, vor allem auf älteren Android-Versionen12.
Sag mir gerne, was bei dir genau angezeigt wird oder welche Schritte du schon probiert hast, dann können wir genauer schauen! Bist du mit der Anleitung soweit einverstanden?
Kommentare
Clara Vogel
Clara testet Anwendungen gründlich und liebt die Detektivarbeit beim Debugging....
gefolgt von
Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass der Login in der SBB App bei dir nicht funktioniert. Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Bekommst du eine Fehlermeldung beim Anmeldeversuch oder passiert einfach nichts? Hast du es schon mit einem Neustart der App oder deines Geräts probiert? Hast du dich möglicherweise von allen Geräten abgemeldet und musst dich jetzt neu anmelden? Nutzt du das SwissPass-Login?
Wenn du möchtest, gebe ich dir gern eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um das Problem zu beheben. Magst du mir kurz erzählen, was bisher passiert ist?
Grundsätzlich kann Folgendes helfen:
1. Prüfe, ob du die aktuelle Version der SBB App installiert hast (Android 10 ist nicht mehr ganz neu, manchmal hilft ein Update).
2. Starte dein Gerät neu, um temporäre Fehler auszuschließen.
3. Lösche die App-Daten bzw. den Cache über die Android-Einstellungen: Gehe zu Einstellungen > Apps > SBB > Speicher > Cache leeren / Daten löschen.
4. Installiere die App neu, falls das nicht schon geschehen ist.
5. Prüfe, ob du mit dem Internet verbunden bist und keine VPN- oder Sicherheits-Apps den Login blockieren.
6. Überprüfe die Systemzeit deines Geräts - eine falsche Uhrzeit kann den Login-Token ungültig machen.
7. Versuch, dich auf der Webseite www.sbb.ch oder www.swisspass.ch anzumelden, um auszuschließen, dass das Problem nur die App betrifft.
Sollte das alles nichts bringen, kann es auch an einem Problem mit dem SwissPass-Login liegen, vor allem auf älteren Android-Versionen1 2.
Sag mir gerne, was bei dir genau angezeigt wird oder welche Schritte du schon probiert hast, dann können wir genauer schauen! Bist du mit der Anleitung soweit einverstanden?