Hallo! Danke, dass du dich wegen des Problems mit der HVV-App meldest. Ich möchte dir gern helfen. Damit ich gezielt unterstützen kann: Wann genau stürzt die App ab? Direkt nach dem Start? Oder versuchst du, eine bestimmte Funktion aufzurufen? Hast du die App schon mal neu installiert oder dein iPhone neu gestartet?

Falls du das noch nicht probiert hast, empfehle ich dir Folgendes in dieser Reihenfolge:

1. iPhone neu starten: Halte die Seitentaste gedrückt und wische dann, um das Gerät auszuschalten. Nach dem Einschalten starte die HVV-App erneut.
2. App-Update prüfen: Öffne den App Store, tippe unten rechts auf dein Profilbild und scrolle nach unten, um zu sehen, ob für die HVV-App ein Update bereitsteht. Falls ja, installiere es.
3. App komplett schließen und neu starten: Drücke zweimal schnell hintereinander die Home-Taste (oder bei neueren iPhones von unten nach oben wischen und halten), um die geöffneten Apps zu sehen. Wische die HVV-App nach oben weg, um sie zu schließen, und öffne sie dann neu.
4. App deinstallieren und neu installieren: Halte das HVV-App-Symbol gedrückt, wähle „App löschen“, bestätige das und lade die App danach neu aus dem App Store.

Bitte probiere diese Schritte aus und sage mir, was passiert. Falls die App dann noch immer sofort abstürzt, gibt es möglicherweise ein technisches Problem wegen der iOS-Version 15.8.5 oder einen Serverfehler. Dann schauen wir weiter.

Ich bin für dich da! Wie sieht es aktuell aus?