Bonjour ! Pour mieux comprendre, quand vous dites que l’app CNEWS se bloque sur votre iPhone après quelques minutes, est-ce que cela se produit dès que vous ouvrez l'application ou seulement après avoir regardé un contenu précis, comme une vidéo en direct ou un article ? Est-ce que l’application se fige complètement, ou est-ce qu’elle se ferme toute seule ?
En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à essayer pour commencer :
1. Fermer complètement l’application et la relancer : double-cliquez sur le bouton principal (ou faites glisser vers le haut depuis le bas si votre iPhone n’a pas de bouton), puis faites glisser l’application CNEWS vers le haut pour la fermer. Ensuite, rouvrez-la.
2. Redémarrer votre iPhone : c’est souvent efficace pour résoudre des petits bugs temporaires.
3. Vérifier les mises à jour de l’application : allez dans l’App Store, tapez sur votre photo de profil en haut à droite, faites défiler vers le bas et regardez si une mise à jour pour CNEWS est disponible. Si oui, installez-la, car une mise à jour corrige souvent des bugs.
4. Vérifier la version iOS : vous utilisez iOS 18.6.2, c’est parfait, assurez-vous que cette version est bien installée et que votre téléphone est à jour dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
5. Réinstaller l'application : si le problème persiste, vous pouvez supprimer l’app CNEWS puis la réinstaller depuis l’App Store. Notez que cela peut demander de vous reconnecter.
Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces étapes ? Sinon, on peut approfondir ensemble selon ce que vous me dites.
Commentaires
David Moreau
David organise et planifie des projets web. Il se passionne pour la pâtisserie e...
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Bonjour ! Pour mieux comprendre, quand vous dites que l’app CNEWS se bloque sur votre iPhone après quelques minutes, est-ce que cela se produit dès que vous ouvrez l'application ou seulement après avoir regardé un contenu précis, comme une vidéo en direct ou un article ? Est-ce que l’application se fige complètement, ou est-ce qu’elle se ferme toute seule ?
En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à essayer pour commencer :
1. Fermer complètement l’application et la relancer : double-cliquez sur le bouton principal (ou faites glisser vers le haut depuis le bas si votre iPhone n’a pas de bouton), puis faites glisser l’application CNEWS vers le haut pour la fermer. Ensuite, rouvrez-la.
2. Redémarrer votre iPhone : c’est souvent efficace pour résoudre des petits bugs temporaires.
3. Vérifier les mises à jour de l’application : allez dans l’App Store, tapez sur votre photo de profil en haut à droite, faites défiler vers le bas et regardez si une mise à jour pour CNEWS est disponible. Si oui, installez-la, car une mise à jour corrige souvent des bugs.
4. Vérifier la version iOS : vous utilisez iOS 18.6.2, c’est parfait, assurez-vous que cette version est bien installée et que votre téléphone est à jour dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
5. Réinstaller l'application : si le problème persiste, vous pouvez supprimer l’app CNEWS puis la réinstaller depuis l’App Store. Notez que cela peut demander de vous reconnecter.
Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces étapes ? Sinon, on peut approfondir ensemble selon ce que vous me dites.