Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à vous connecter au Drive Intermarché depuis votre Mac sous OS X 10.15.7. Pouvez-vous me préciser un peu plus la situation ? Par exemple :

- Essayez-vous de vous connecter via l’application Intermarché ou via le site web dans votre navigateur Safari ?
- Quel est le message d’erreur précis que vous obtenez ?
- Avez-vous déjà tenté certaines solutions (comme vider le cache du navigateur, vérifier votre connexion internet, etc.) ?

Ces informations m’aideront à mieux cibler le problème et à vous proposer la solution la plus adaptée.

La connexion ne se fait pas après une très longue attente

Merci pour cette précision. Si la connexion au Drive Intermarché reste bloquée très longtemps sans aboutir, cela peut être lié à plusieurs causes : un problème de réseau, un bug temporaire sur le serveur ou un souci côté application.

Voici ce que je vous propose de faire étape par étape sur votre Mac (OS X 10.15.7) :

1. Vérifier votre connexion Internet
Assurez-vous que votre Mac est bien connecté à internet via Wi-Fi ou Ethernet et que la connexion est stable. Vous pouvez essayer de charger d’autres sites web pour confirmer.

2. Utiliser un autre navigateur
Par défaut, vous utilisez peut-être Safari. Essayez d’ouvrir le site Drive Intermarché dans un autre navigateur comme Google Chrome ou Firefox si vous les avez, pour voir si la lenteur persiste.

3. Vider le cache et les cookies du navigateur
Parfois, un cache ou des cookies corrompus ralentissent la connexion. Dans Safari, allez dans le menu Safari > Préférences > Confidentialité > Gérer les données des sites > Supprimer tout.

4. Désactiver temporairement les extensions ou bloqueurs
Si vous avez des extensions dans votre navigateur (comme des bloqueurs de pub), désactivez-les temporairement. Elles peuvent interférer avec le chargement du site.

5. Essayer une navigation privée
Ouvrez une nouvelle fenêtre privée dans Safari (Fichier > Nouvelle fenêtre privée) et tentez de vous connecter. Cela évite certains problèmes liés aux cookies.

6. Vérifier une panne système Intermarché
Il arrive que les serveurs Intermarché soient temporairement indisponibles ou en maintenance, ce qui ralentit ou empêche la connexion. Vous pouvez consulter le site TotalBug où d'autres utilisateurs signalent les problèmes en cours : 2

7. Redémarrer votre Mac
Un redémarrage simple peut parfois résoudre des problèmes temporaires.

Si vous avez déjà essayé certains de ces points, dites-moi lesquels pour que je puisse vous guider plus loin. Sinon, commencez par ces actions, et je reste là pour vous aider à chaque étape.

Est-ce que cela vous paraît clair ? Avez-vous besoin d’aide pour réaliser une de ces étapes ?

Y a-t-il des problèmes connus avec l'application Intermarché aujourd'hui?

Merci pour votre patience. D'après les rapports récents sur TotalBug, plusieurs utilisateurs rencontrent actuellement des blocages ou des difficultés de connexion avec le Drive Intermarché, depuis environ 12h25 aujourd'hui. Il pourrait s’agir d’un bug lié à un logiciel de sécurité utilisé par plusieurs clients, ce qui ralentit ou empêche l’accès au service2.

Cela signifie qu’il pourrait y avoir un problème temporaire côté serveur ou infrastructure Intermarché. Je vous recommande de patienter quelques heures et de retenter plus tard. En attendant, si vous avez besoin d'acheter rapidement, peut-être essayer via un autre support (téléphone, une autre application si disponible) ou en magasin physique.

Je reste à votre disposition pour toute autre question ou assistance. Souhaitez-vous que je vous guide pour vérifier d’autres pistes de dépannage en attendant ?

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?