Bonjour ! Je comprends que l’application EDF & MOI mouline quand vous essayez de vous connecter. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous arrivez à accéder à l’écran de connexion ou si l’application reste bloquée dès le lancement ? Aussi, êtes-vous bien connecté à Internet (Wi-Fi ou 4G) ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer :
1. Fermez l’application EDF & MOI complètement : balayez vers le haut depuis le bas de l’écran (ou double-cliquez sur le bouton principal selon votre iPhone), puis faites glisser l’application vers le haut pour la fermer.
2. Redémarrez votre iPhone.
3. Assurez-vous que votre iPhone est connecté à un réseau Internet stable.
4. Vérifiez dans l’App Store si une mise à jour de l’application EDF & MOI est disponible, et si oui, installez-la.
5. Ouvrez à nouveau l’application et essayez de vous connecter.

Si cela mouline toujours, il est possible que l’application rencontre une maintenance ou un problème côté serveur, ce qui arrive parfois. Ce genre de panne dure souvent quelques heures. Vous pouvez consulter si des pannes sont signalées pour EDF en ce moment.

Avez-vous déjà fait certaines de ces étapes ? Ou voyez-vous un message d’erreur précis à l’écran ?