Bonjour ! Je comprends que vous avez un problème avec des chaînes manquantes dans l'application OQEE. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si toutes les chaînes sont absentes ou seulement certaines ? Et avez-vous déjà essayé de redémarrer l'application ou votre appareil ?

En attendant, je vous propose de suivre ces étapes simples qui résolvent souvent ce genre de souci :

1. Rafraîchir les droits : OQEE propose une fonction pour « rafraîchir les droits » sur l'application, ce qui peut réactiver les chaînes payantes ou manquantes.
2. Désinstaller puis réinstaller l’application OQEE : Cela met à jour la liste des chaînes. Pour cela, allez dans l’App Store de votre appareil, désinstallez OQEE, puis réinstallez-la.
3. Reconnecter-vous avec vos identifiants : Après la réinstallation, connectez-vous à nouveau. Cela permet de synchroniser correctement vos droits d’accès et la numérotation des chaînes.
4. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion est stable, car une mauvaise connexion peut empêcher le chargement de certaines chaînes.

Si après ces étapes, des chaînes restent manquantes, dites-le-moi, et nous chercherons ensemble des solutions plus poussées.

Êtes-vous à l'aise pour essayer ces étapes ? N’hésitez pas à me tenir au courant à chaque stade.

Guide officiel OQEE pour les chaînes manquantes