Bonjour ! Je comprends que l’application Proton VPN s’arrête souvent sur votre appareil Android 10 avec navigateur WebKit. Pourriez-vous me dire un peu plus ? Par exemple, est-ce que l’application se ferme toute seule complètement (crash), ou est-ce qu’elle perd la connexion VPN fréquemment ? Est-ce que ça se produit quand l’application est en arrière-plan ou même quand vous l’utilisez activement ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :

1. Redémarrez votre téléphone : Parfois, un simple redémarrage aide à régler des petits dysfonctionnements temporaires.

2. Mettez à jour l’application Proton VPN depuis le Google Play Store, au cas où une version plus stable serait disponible.

3. Vérifiez les permissions : ouvrez les Paramètres > Applications > Proton VPN > Autorisations, et assurez-vous que toutes les permissions nécessaires sont accordées.

4. Désactivez l’optimisation de la batterie pour Proton VPN : Android peut fermer en arrière-plan des apps pour économiser la batterie, ce qui peut couper le VPN.
- Allez dans Paramètres > Batterie > Optimisation de la batterie (ou Gestion de l’alimentation).
- Trouvez Proton VPN dans la liste et choisissez « Ne pas optimiser » ou « Autoriser l’activité en arrière-plan ».

5. Changez le protocole VPN dans les paramètres de l’app Proton VPN. Certains protocoles sont plus stables selon les appareils et réseaux.

Si après cela l’app continue de s’arrêter ou de planter, une réinstallation complète pourrait aider : désinstallez l’application, puis téléchargez-la à nouveau.

Selon certaines discussions, Android 10 ne devrait normalement pas avoir de bug critique qui stoppe Proton VPN, mais parfois les paramètres système ou certaines apps tierces comme antivirus peuvent générer ce genre de conflit.

Dites-moi si vous avez déjà essayé ces étapes, ou si vous avez vu un message d’erreur particulier quand l’app se ferme. Je suis là pour vous aider à aller plus loin si besoin !

Êtes-vous satisfait de ces premières suggestions ?

Vpn proton telechargé dans uptodown

Merci pour la précision ! Vous avez téléchargé Proton VPN depuis Uptodown, c’est bien ça ? Uptodown est une plateforme tierce qui propose des fichiers APK pour Android. Parfois, ces APK peuvent ne pas être entièrement à jour ou avoir des incompatibilités, surtout si ce n’est pas la version officielle du Google Play Store.

Voici ce que je vous conseille pour mieux garantir le bon fonctionnement de Proton VPN sur votre Android 10 :

1. Désinstallez la version actuelle téléchargée depuis Uptodown afin d’éviter les conflits éventuels.

2. Téléchargez et installez la dernière version officielle directement depuis Google Play Store. C’est la source la plus sûre et à jour pour Android :
Proton VPN sur Google Play Store

3. Une fois installée, ouvrez l’application, connectez-vous avec vos identifiants Proton, et testez la stabilité.

Si vous ne pouvez pas utiliser le Play Store, l’APK disponible sur Uptodown est une option, mais assurez-vous de prendre la toute dernière version (dernière mise à jour date de peu) et que votre téléphone autorise l’installation d’applications de sources inconnues (Paramètres > Sécurité > Sources inconnues).

En résumé, je recommande vivement d’utiliser la version officielle sur Google Play pour éviter que l’application s’arrête ou plante.

Voulez-vous que je vous guide pas à pas pour installer depuis Google Play Store, ou avez-vous des contraintes spécifiques pour Uptodown ?

Êtes-vous satisfait de cette solution jusqu’ici ?

L'application Google play service s'arrête

Merci pour l’information supplémentaire ! Si l’application Proton VPN provoque le message « Google Play Services s’arrête », cela signifie que le service Google Play, essentiel pour beaucoup d’applications Android, rencontre un problème sur votre appareil. Proton VPN utilise souvent des services Google pour certaines fonctions, donc si Google Play Services bug, cela peut entraîner l’arrêt de Proton VPN ou même de Google Play Services en lui-même.

Voici quelques étapes spécifiques que je vous propose pour résoudre ce souci sur votre Android 10 :

1. Redémarrage simple
Commencez par redémarrer votre téléphone. Parfois, cela suffit à restaurer temporairement les services.

2. Mettre à jour Google Play Services
Allez dans Paramètres > Applications > Google Play Services. Vérifiez si une mise à jour est proposée sur Google Play Store et installez-la.

3. Effacer le cache et les données de Google Play Services
- Allez dans Paramètres > Applications > Google Play Services.
- Tapez sur « Stockage » puis sur « Vider le cache ».
- Ensuite, cliquez sur « Gérer l’espace » ou « Gérer le stockage », puis « Effacer toutes les données ».
Rien de grave ne se passera, cela réinitialise juste certains paramètres temporaires.

4. Vérifier les mises à jour du système Android
Parfois, une version d’Android incomplète peut poser problème avec Google Play Services.
Paramètres > Système > Mise à jour logicielle, et installez ce qui est proposé.

5. Désinstaller les mises à jour de Google Play Services
Parfois, une mise à jour récente corrompue est la cause.
- Allez dans Paramètres > Applications > Google Play Services.
- Dans le menu (trois points), cliquez sur « Désinstaller les mises à jour ».
Le système va remettre la version par défaut, puis vous pourrez mettre à jour progressivement.

6. Réinstaller Proton VPN
Ça peut aider après avoir stabilisé Google Play Services de réinstaller Proton VPN.

Si malgré cela, le problème persiste, il peut être utile de vérifier si d’autres applications utilisent aussi ce service sans problème, ou s’il y a un conflit logiciel. Aussi, certaines applications de sécurité ou gestion de batterie peuvent interférer.

Dites-moi si vous voulez que je vous accompagne manuellement dans l’une de ces étapes, ou si vous avez déjà essayé quelques-unes. Je reste là pour vous aider à stabiliser votre usage de Proton VPN et Google Play Services.

Êtes-vous satisfait de cette aide pour le moment ?

Oui besoin d'aide

Bonjour à nouveau ! Je vois que vous souhaitez de l’aide avec l’application Proton VPN. Je suis là pour vous accompagner pas à pas. Vu que votre Google Play Services rencontre des soucis, commençons par stabiliser ce point, car c’est essentiel pour le bon fonctionnement de Proton VPN.

Voici un guide clair pour avancer ensemble :

1. Redémarrer votre téléphone
Commencez par un redémarrage complet, cela rafraîchit les services et peut résoudre des conflits temporaires.

2. Effacer le cache et les données de Google Play Services
- Ouvrez les Paramètres de votre Android 10.
- Allez dans Applications > Google Play Services.
- Sélectionnez Stockage puis cliquez sur Vider le cache.
- Ensuite, cliquez sur Gérer le stockage ou Gérer l’espace et choisissez Effacer toutes les données.
Cela ne supprime pas vos données personnelles, juste les données temporaires du service.

3. Mettre à jour Google Play Services
Si possible, ouvrez Google Play Store, cherchez “Google Play Services” et mettez-le à jour.

4. Désinstaller les mises à jour de Google Play Services (option avancée)
- Toujours dans Paramètres > Applications > Google Play Services, ouvrez le menu (trois points en haut à droite) et sélectionnez Désinstaller les mises à jour.
- Cela ramène le service à sa version d’origine, vous pourrez ensuite le mettre à jour proprement.

5. Réinstaller Proton VPN
Une fois que Google Play Services ne s’arrête plus, tentez de désinstaller puis réinstaller Proton VPN directement depuis le Google Play Store pour garantir une version stable.

Si vous avez des difficultés à faire l’une de ces étapes, dites-moi laquelle, et je vous guiderai plus précisément. Il est important de s’assurer que Google Play Services fonctionne bien avant de lancer Proton VPN.

Pour plus d’aide officielle ou un guide complet adapté à Android, vous pouvez aussi consulter la page support officielle Proton VPN ici :
Guide d’installation et aide Proton VPN Android

N’hésitez pas à me dire si vous voulez que je vous accompagne à chaque étape !

Êtes-vous satisfait de cette solution jusqu’ici ?