Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que vous avez des difficultés à vous connecter à Doctolib. Je suis là pour vous aider.

Pour commencer, pourriez-vous me dire quel message d'erreur, s'il y en a un, apparaît lorsque vous essayez de vous connecter ? Cela m'aidera à mieux comprendre le problème. De plus, avez-vous essayé de réinitialiser votre mot de passe ou de vous reconnecter sur un autre navigateur ?

meme avec un nouveau mot de passe rien ne fonctionne

Merci pour les détails supplémentaires. Je suis désolé que le changement de mot de passe n'ait pas résolu le problème. Il existe plusieurs raisons possibles à cela.

Pour commencer, voici quelques étapes que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez vos identifiants : Assurez-vous que vous utilisez la bonne adresse e-mail et le nouveau mot de passe que vous avez créé. Parfois, une petite erreur dans l'e-mail ou le mot de passe peut empêcher la connexion.

2. Effacer le cache et les cookies : Parfois, des données de navigation anciennes peuvent causer des problèmes de connexion. Allez dans les paramètres de votre navigateur WebKit, puis cherchez l'option pour effacer le cache et les cookies.

3. Utiliser un autre navigateur : Si cela fait longtemps que vous utilisez WebKit, essayez de vous connecter via un autre navigateur (comme Chrome ou Firefox) pour voir si le problème persiste.

4. Réinitialisation du mot de passe : Vous pouvez également revoir le processus de réinitialisation de votre mot de passe ici pour vous assurer que toutes les étapes ont été suivies correctement.

Si, après avoir essayé ces étapes, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, je vous recommande de contacter le support de Doctolib directement via leur e-mail à [email protected], car ils pourront examiner votre compte plus en détail.

Êtes-vous satisfait des solutions que je vous ai fournies ou avez-vous d'autres questions ?