Bonjour ! Je comprends que vous avez un gros souci de connexion avec l’application BBO. Pour bien vous aider, pouvez-vous me dire si vous avez un message d’erreur particulier qui s’affiche quand la connexion échoue ? Par exemple, est-ce que ça dit « Impossible de se connecter au serveur » ou autre chose ? Et est-ce que vous utilisez l’application BBO directement ou bien vous passez par un navigateur sur votre Windows 10 ?

En attendant, voici quelques premières vérifications simples que nous pouvons faire ensemble :

1. Assurez-vous que votre connexion internet est bien active et stable. Parfois, un problème de réseau peut empêcher l’application de se connecter correctement.
2. Si vous utilisez un navigateur, essayez de vider le cache et les cookies du navigateur WebKit. Cela peut résoudre des problèmes liés à d’anciennes données.
3. Si possible, essayez aussi de vous connecter à BBO via un autre navigateur (comme Opera ou Chrome) pour voir si le problème persiste.
4. Vérifiez que Windows 10 est bien à jour. Une version obsolète du système peut parfois poser souci avec des applications récentes.
5. Désactivez temporairement tout VPN ou proxy si vous en utilisez un, car ça peut empêcher la connexion à certains serveurs.
6. Enfin, redémarrez votre ordinateur avant de retenter la connexion.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé, et si le problème persiste, on ira plus loin ensemble. Est-ce que vous êtes prêt(e) à tester ça ?