Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés pour vous connecter à l’application BBO sur votre Mac avec macOS 10.15.7. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser un peu plus votre problème ? Par exemple :

- Est-ce que le message d’erreur indique quelque chose de précis ?
- Avez-vous des soucis à la connexion d’internet ou juste avec l’app BBO ?
- Depuis quand ce problème est-il apparu ?
- Avez-vous déjà essayé de redémarrer l’app ou votre Mac ?

En attendant, voici quelques premières vérifications simples que vous pouvez faire :

1. Vérifiez la connexion internet : Assurez-vous que votre Mac est bien connecté à internet. Vous pouvez essayer d’ouvrir une page Web dans votre navigateur.

2. Redémarrez l’application BBO : Quittez complètement l’app BBO (clic droit sur l’icône dans le Dock > Quitter), puis relancez-la.

3. Redémarrez votre Mac : Parfois, c’est tout ce qu’il faut pour régler des petites incompréhensions système.

4. Vérifiez les mises à jour de l’application : Allez dans l’App Store ou sur le site officiel BBO pour voir s’il existe une mise à jour de l’app compatible avec votre système.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et ce que vous observez pour que je puisse vous guider de façon plus précise.

Je suis bloquée pour jouer un tournoi mon pseudo est Delcourett

Merci pour ces détails, Delcourett. Pour mieux comprendre la situation : est-ce que vous êtes connectée à BBO, mais lorsque vous tentez de rejoindre un tournoi, l’application se bloque ou n'avance pas ? Ou bien le blocage survient-il au moment de la connexion elle-même ?

En attendant, je vous propose une démarche simple étape par étape pour essayer de résoudre ce blocage lors d’un tournoi :

1. Fermez complètement l’application BBO sur votre Mac. Pour cela, faites un clic droit sur l’icône dans le Dock puis « Quitter ».
2. Relancez l’application et reconnectez-vous avec votre pseudo Delcourett.
3. Accédez à l’onglet « Compétitif » ou « Tournaments », puis cherchez le tournoi où vous souhaitez jouer. Parfois, il faut actualiser cette page ou la liste des tournois.
4. Essayez de rejoindre le tournoi à nouveau. Si ça bloque encore, vérifiez si d’autres joueurs signalent ce problème (cela peut être un souci temporaire sur les serveurs BBO).

Si le problème persiste, cela peut venir d’un souci technique côté BBO (par exemple un bug de l’application ou une interruption temporaire de service). Dans ce cas, vous pourriez :

- Essayer de vous connecter via un autre moyen, par exemple via le site web BBO directement dans Safari (ou un autre navigateur) sur votre Mac à cette adresse : https://bridgebase.com
- Vérifier que votre Mac OS X 10.15.7 et l'app BBO sont bien à jour.

Si aucune de ces solutions ne débloque la situation, n’hésitez pas à me le dire, je pourrai vous guider vers des étapes plus avancées ou vous recommander de contacter directement le support BBO à [email protected].

Est-ce que vous pouvez essayer cela et me dire ce que vous observez ?