Bonjour ! Je comprends que vous n’arrivez pas à ouvrir l’application Visorando GPS randonnée malgré la saisie du bon mot de passe. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous avez un message d’erreur qui s’affiche ou si l’application ne réagit tout simplement pas ?

En attendant, voici quelques étapes à suivre pour résoudre ce problème :

1. Vérification de la connexion Internet
Assurez-vous que votre ordinateur est bien connecté à internet, car l’application doit pouvoir vérifier vos identifiants en ligne.

2. Vider le cache du navigateur WebKit
Comme vous utilisez un navigateur basé sur WebKit, essayez de vider le cache et de supprimer les cookies. Cela peut résoudre des problèmes de connexion liés aux données temporaires corrompues.

3. Réessayer en mode navigation privée
Ouvrez une fenêtre de navigation privée (incognito) pour tester la connexion à Visorando. Cela permet d’exclure un problème causé par une extension ou un paramètre dans votre navigateur.

4. Vérifier que vos identifiants sont bien ceux du bon compte
Parfois, un abonnement ou une connexion peuvent être associés à une autre adresse email. Essayez de vous connecter avec un autre email si vous en avez un.

5. Mettre à jour l’application ou le navigateur
Vérifiez si une mise à jour est disponible pour Visorando ou pour votre navigateur WebKit sous Windows 10. Une incompatibilité peut empêcher le lancement correct de l’application.

6. Essayer un autre navigateur
Si possible, testez la connexion à Visorando depuis un autre navigateur web comme Firefox ou Chrome sur votre Windows 10.

Si après ces vérifications le problème persiste, dites-le-moi, et nous pourrons aller plus loin dans l’investigation.

Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Et pouvez-vous me dire si l'accès se bloque juste après la saisie du mot de passe ou s'il y a une autre réaction ?

Je reste là pour vous accompagner.