Bonjour ! Je vois que vous avez un souci avec la programmation d’un itinéraire sur l’application My Renault, c’est bien ça ? Pouvez-vous me dire si l’erreur survient lorsque vous entrez votre destination, au moment de lancer le calcul ou à un autre moment précis ? Aussi, avez-vous déjà essayé certaines démarches comme redémarrer l’application ou vérifier votre connexion internet ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Vérifiez la connexion internet : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté au réseau (Wi-Fi ou données mobiles).

2. Redémarrez l’application My Renault : Fermez complètement l’application puis rouvrez-la pour voir si le problème persiste.

3. Mettez à jour l’application : Rendez-vous sur le Microsoft Store (puisque vous êtes sur Windows 10) pour vérifier s’il existe une mise à jour disponible pour My Renault.

4. Videz le cache de l’application si possible dans les paramètres de l’application (cela peut résoudre certains problèmes d’erreurs).

5. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte My Renault : parfois une nouvelle authentification peut régler des soucis de communication avec le serveur.

Si vous avez déjà essayé ces étapes, dites-le-moi et nous pourrons creuser plus loin, par exemple en vérifiant les paramètres avancés du véhicule ou d’éventuelles mises à jour du système embarqué de votre voiture.

Êtes-vous satisfait de ce début d’aide ? N’hésitez pas à me donner plus de détails, je suis là pour vous accompagner pas à pas.