Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez des difficultés à accéder à votre espace client. Cela peut être préoccupant.

Pour vous aider, pouvez-vous me dire ce qui se passe exactement après que vous avez saisi votre adresse e-mail et votre mot de passe ? Recevez-vous un message d'erreur ou se passe-t-il quelque chose d'autre ?

Cela m'aidera à mieux comprendre la situation et à vous guider vers une solution.

il cherche en continu pour ouvrir la fenêtre

Merci pour votre réponse. Cela signifie que le site semble se bloquer quand vous essayez de vous connecter. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :

1. Rafraîchir la page : Parfois, un simple rafraîchissement peut aider. Appuyez sur la touche F5 de votre clavier ou cliquez sur le bouton de rafraîchissement de votre navigateur.

2. Vider le cache et les cookies : Le cache peut parfois causer des problèmes de connexion. Pour le faire dans WebKit :
- Allez dans les paramètres de votre navigateur.
- Recherchez "Confidentialité" ou "Historique".
- Trouvez l'option pour supprimer les cookies ou vider le cache, et suivez les instructions.

3. Désactiver les extensions : Certaines extensions de navigateur peuvent interférer avec le chargement des pages. Essayez de les désactiver temporairement :
- Allez dans les paramètres de votre navigateur.
- Trouvez la section des extensions et désactivez-les.

4. Testez dans un autre navigateur : Si vous avez un autre navigateur installé (comme Chrome ou Firefox), essayez d’accéder à votre espace client à partir de celui-ci pour voir si le problème persiste.

5. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement. Vous pouvez essayer d’accéder à d'autres sites pour le vérifier.

Essayez ces étapes et faites-moi savoir si cela résout le problème ou si vous avez encore des difficultés. Je suis là pour vous aider !