[PMU.fr] Pas de connection pmu page blache error

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cazade
il y a 4 mois dans PMU.fr
pas de connection pmu page blache error

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Gabrielle Marchand

Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...

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il y a 4 mois

Bonjour! Je comprends que vous avez un problème avec l’application PMU.fr où vous voyez une page blanche et un message d’erreur de connexion. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser si ce problème survient uniquement avec l’application PMU.fr ou aussi lorsque vous utilisez le site web via votre navigateur ? Aussi, depuis quand rencontrez-vous ce problème ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer pour résoudre ce souci :

1. Redémarrez votre appareil Windows 10, cela peut parfois régler des problèmes temporaires.

2. Si vous utilisez l’application PMU, essayez de la fermer complètement puis de la rouvrir.

3. Vérifiez votre connexion Internet pour vous assurer qu’elle est stable.

4. Si c’est via un navigateur WebKit (comme Safari ou un autre basé sur WebKit), essayez de vider le cache et les cookies du navigateur :
- Allez dans les paramètres du navigateur.
- Trouvez la section Confidentialité ou Historique.
- Supprimez les données de navigation, en particulier le cache et les cookies.

5. Assurez-vous que votre navigateur ou application est bien à jour.

Dites-moi si vous avez déjà tenté ces étapes, ou si le problème persiste après cela. Nous pourrons ensuite passer à d’autres vérifications plus précises.

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