Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à ouvrir l'application EDF et MOI sur votre iPhone avec iOS 18.7, c'est bien ça ? Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire ce qui se passe exactement quand vous essayez d'ouvrir l'application ? Par exemple, est-ce qu'elle plante, reste bloquée sur un écran blanc, ou ne se lance tout simplement pas ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à tester :

1. Vérifiez que votre iPhone est bien connecté à internet. Essayez en Wi-Fi puis en réseau mobile pour voir si le problème persiste.
2. Assurez-vous que l'application EDF et MOI est bien à jour via l'App Store.
3. Fermez complètement l'application (double-cliquez sur le bouton Home ou glissez vers le haut depuis le bas de l'écran, puis faites glisser l'app EDF et MOI hors de l'écran) et relancez-la.
4. Redémarrez votre iPhone.
5. Si cela ne fonctionne toujours pas, désinstallez l'application puis réinstallez-la.

Parfois, il arrive aussi que l'application soit temporairement indisponible pour maintenance. Si le problème continue après ces tests et dure plus de 24 heures, il faudra envisager de contacter le service client EDF pour vérifier s'il s'agit d'un souci côté serveur1 2.

Dites-moi ce que vous observez et ce que vous avez déjà essayé, je vous guiderai pas à pas.