Bonjour ! Merci de me signaler ce problème avec l'application EDF & MOI qui se bloque à la connexion. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si vous voyez un message d'erreur particulier ou si l'application reste simplement figée sans avancer ? Aussi, depuis quand rencontrez-vous ce souci ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier pour commencer :

1. Vérifiez que votre connexion Internet est stable (Wi-Fi ou données mobiles).
2. Fermez complètement l'application puis rouvrez-la.
3. Assurez-vous que l’application EDF & MOI est bien à jour dans votre boutique d’applications.
4. Si possible, videz le cache de l’application (paramètres de l’application dans Windows).
5. Redémarrez votre appareil.

Si après cela l’app reste bloquée, dites-le-moi, je vous guiderai dans d'autres actions avancées pour résoudre ce blocage.

Êtes-vous prêt à essayer ces étapes ?