Bonjour! Je comprends que vous rencontrez un problème avec la vérification d’âge via l’application Yoti sur des sites tiers. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser un peu plus le problème ? Par exemple :

- Vous ne pouvez pas lancer la vérification d’âge du tout ?
- Un message d’erreur apparaît-il au cours du processus ?
- Cela concerne-t-il tous les sites tiers ou seulement certains en particulier ?
- Avez-vous remarqué ce problème récemment après une mise à jour ou un changement sur votre appareil ?

En attendant, je vous propose quelques étapes simples pour commencer à diagnostiquer :

1. Assurez-vous que l’application Yoti est bien à jour dans le Microsoft Store sur votre PC Windows 10. Parfois, une version obsolète peut poser problème avec les sauts vers des plateformes tierces.

2. Vérifiez votre connexion internet, car la vérification d’âge en ligne nécessite un accès stable.

3. Essayez de redémarrer l’application Yoti, voire votre ordinateur, pour éliminer toute anomalie temporaire.

4. Si la vérification d’âge se fait via un navigateur, essayez de vider le cache de votre navigateur ou bien d’utiliser un autre navigateur (Chrome, Edge, Firefox).

5. Vérifiez dans les paramètres de l’application Yoti que l’autorisation d’utiliser des données via des sites tiers est bien activée.

Faites-moi savoir ce que vous constatez, et si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes, ainsi que les résultats. Nous irons plus en profondeur ensuite pour trouver une solution adaptée.